11月30日,拼多多美股市值一路暴涨至1958亿美元,超越阿里巴巴,成为美股市值最高的中概股。
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谁能想到,这家成立仅8年的公司,已经把国内电商格局搅得天翻地覆,让三巨头名次重新排位。
拼多多为什么能赶超阿里,它具体做对了什么?本文试将从不同角度总结拼多多超越阿里的10个理由,复盘它的成功之路。
抓住移动互联网时代的风口
想要明白拼多多为什么能超越阿里,首先要知道它是怎么发家的。
拼多多成立于2015年,正是移动互联网开始爆发的时代。随着智能手机和4G网络的普及,越来越多的消费者开始接触互联网,手机App如雨后春笋般出现。
2015年我国网民数量为6.8亿,尚有很大的增长空间。对于刚接触互联网的手机用户来说,淘宝和拼多多都是陌生的购物工具,这便给了拼多多可乘之机。移动互联网这个赛道上,阿里和拼多多基本处于同一起跑线上。
作为后起之秀,拼多多手里的资源远不如阿里,因此必须把好钢用在刀刃上。首先拼多多放弃PC版入口,只做移动版,减少了开发和运营的压力;其次拼多多致力于把App做得更简洁,遵循“奥卡姆剃刀”原则,把不必要的功能一一剔除。
举个例子,拼多多App是没有“购物车”的,这样可以减少用户的认知成本和交易链路,让用户能够更快地决策,下单购买。回想一下,你有没有在“购物车”这个环节放弃付款过?拼多多就要用户少思考、少犹豫,快刀斩乱麻,这就是拼多多的产品设计理念。
可以说,拼多多选择了一个恰当的时机入局,踩中了移动互联网的风口,再加上产品设计降低了用户的使用门槛,从此一飞冲天。时至今日,拼多多依然没有购物车,或许以后也不会有。
微信的入口和社交网络支持
移动互联网时代,流量是一切的基础,再好的产品没有流量也无法被消费者看见。拼多多起初也因流量问题犯难过,直到它遇到了一位“贵人”——腾讯。
从2016年开始,腾讯连续三年投资拼多多,并给拼多多带来了一个所有App运营者梦寐以求的东西——微信的入口。拼多多在微信的入口位于“服务”页面微信支付的下方,随着微信支付越来越普及,这里的流量也水涨船高。
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要知道,用户都是怕麻烦的,能少下一个App就不会多下一个,融易新媒体消息,因此推广App的成本是很高的,而微信不仅帮拼多多节约了推广的成本,也依靠微信的背书获得了消费者的信任。
更重要的是,立足于微信,便有了数亿用户的私域流量。微信会屏蔽很多网站的外链,但拼多多的分享链接却不受限制(后面加大了限制),给了拼多多开发各种玩法的想象空间。
拼多多拥有的社交流量,恰恰是阿里最需要的。对于拼多多的各种手牌,阿里日后都推出了对标的策略加以制衡,但唯独微信这张牌是无解的。如果你觉得拼多多的崛起难以理解,不妨把它视作腾讯电商战略的一环,这样或许会合理得多。
“砍价”等社交裂变玩法
有了微信搭建“舞台”,拼多多顺势推出了各种社交裂变的玩法,其中最著名的莫过于“砍价”。分享链接给好友就能省钱,这让许多“社牛”,尤其是大爷大妈玩得不亦乐乎,甚至还建了专门的拼多多互砍互助群。
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这种砍价活动,利用人们贪便宜的心理,以较低的成本让用户给拼多多刷出了知名度。其实很多人拼命“砍价”并不是为了商品本身,而是喜欢那种占便宜的感觉,对于他们来说,能省的钱没有省就是亏了,这是不能容忍的。
同时,砍价活动也利用了人们的胜负欲。比如100块钱的红包,自己砍一刀就能砍到98.7元,剩下只有1块或者几毛钱的差额,用户便会为了完成“任务”投入大量时间成本。对于用户心理,拼多多可谓体察入微。