涉及单位：长沙电信

地区： 湖南省,长沙市,望城区

电信断网15天，融易新媒体消息，期间打客服电话一直说加急，但是没人处理，后面和客服谈解约，电信同意解约，但是要求支付当时赠送手机违约金。我这边是不同意，因为是电信一直没有维修处理，导致我半个月家里没有电信所办理所有的业务都无法正常使用。

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湖南电信客服 2024-02-21 11:01:15

尊敬的用户，您好！您反映的情况我们已知晓并反馈至相关部门核实处理，我们将尽快安排专人与您联系处理，给您带来的不便非常抱歉。 建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！