“全球电商看中国，中国电商看杭州。”作为电子商务的发源地，杭州浓厚的电商氛围承载着许多人创业的梦想。

　　其中，有这样一家脱胎于家电经销商集团的家电运营服务企业，他们曾在天猫上卖出了第一台对开门冰箱、第一台滚筒洗衣机……与中国家电电商行业同步发展、穿越了几次大的经济周期。去年，当家电行业整体面临复苏缓慢的现状时，他们帮助海尔双胆热水器抢占了市场份额第一，其代运营的华为电视专卖店拿下抖音榜单TOP1，并通过策划全域营销，打造了松下白月光系列爆款，实现了3亿销售额。

　　这家公司叫做点晶网络，从成立之日起一直扎根杭州。当前，在家电行业中，电商零售占据越来越多份额的同时，电商零售渠道也正在急速分化，随之而来的，是行业竞争加剧，传统电商与新兴电商正面交锋。当零售结构的复杂程度增加，以致于令人眼花缭乱时，专业电商运营企业在其中发挥着越来越重要的作用。农历新年刚过，中国家电网渠道走访的开年第一站来到了点晶网络。

　　点晶网络董事长毛以平、总裁谭飙(左)与中国家电网总编吕盛华(右)一行

　　从“百诚网络”到“点晶网络”，电商变革的见证者

　　“点晶网络”原名“百诚网络”，诞生于母公司百诚集团，百诚集团长期在浙江省内保持着家电领域分销商的霸主地位，其前身是成立于1954年的浙江省五金交电化工公司。2010年，时任百诚集团副总经理的毛以平察觉到了电商的风口。

　　“2010年国庆节过后，我发现当年的增长率低于上年，究竟原因可能来自渠道、经济、行业等等变化。”回忆起当年的情况，毛以平仍记忆犹新，他当时敏锐的察觉到，导致这次变化的因素将会影响后续的增长。于是立刻成立了三个小组，分别专攻电视购物、超市和淘宝。“最后报告出来，淘宝最好，于是我们关掉了另两个小组，专攻淘宝。”由此，开启了电商探索之路。2012年，毛以平在集团里提出成立独立的公司，名为“百诚网络”。

　　百诚网络成立的早期也在一路坎坷和探索中走过。彼时家电厂商和消费者均对于线上购买大家电缺乏信任，且尚未健全的电商物流配套也掣肘了大家电电商在全国消费市场的拓张。但百诚网络积极拥抱平台及趋势，迎接变革共创秩序，与平台及品牌一起造就了大家电电商早期的辉煌，百诚网络作为最早的入局者，也享受了行业最早的趋势红利。

　　后来，随着平台型企业发展向好，入局电商品牌玩家渐多，电商经营方法论也不断革新。“这是电商行业发展日渐成熟的时代，我们发现线上不再是有好货就行”谭飙表示：“我们开始觉悟，从会做电商到会做好电商，不仅要精通直通车、钻展等广告推广逻辑，且布局从运营到货盘、图文、短视频、内容、达人的全局体系，也成为应对更复杂销售格局的必备。”

　　为了更快革新自身能力以应对新电商环境，点晶网络在2022年完成股份制改造，更名为“点晶网络(浙江)股份有限公司”。

　　2023年以后，电商行业也步入了挑战与机遇并存的新时代。平台和商家在一定程度上遇到了瓶颈，行业竞争加剧。“产业的利润空间受到挤压，这种情况下事实上要求的是产品向单一平台集聚。”谭飙说到。通过洞察市场规律，点晶网络在2023年成功探索出一套营销打法，帮助多品牌实现爆款打造及流量破局。

　　从品类洞察到人群洞察，三亿爆款的背后操盘手

　　当淘天系、京东不再是品牌仅有的选择，抖音、快手、小红书、知乎、B站都在切入家电营销。在谈及点晶网络的营销打法时，谭飙表示：“营销域突然间变得非常开放，转化域变得越来越多元，我们主张做全域爆款，把所有平台的注意力吸引到一个单品上，通过爆款带动系列。通过点晶的专业场景人群运营方法论，锚定目标人群心智并投入打造传播性强的IP，在全域中形成比较开放的结构。”

　　以松下“白月光”系列洗烘套装为例，点晶网络通过养宠家庭作为切入点，躬身入局，引导品牌投入相关人群营销资源，并以文案、视觉、设计对商品进行重塑，成功在618、9月小黑盒、双11这几个促销节点实现了超头共振和流量爆发，创造了3亿销售额，让“白月光”成为行业首个单平台单品销售破亿的单品。