用户口碑，对装修公司而言是名贵的资产，在竞争日益剧烈的家装市场情况中，只有拥有精采的用户口碑，装修公司才气挣脱低价竞争的恶性轮回，打造品牌焦点竞争力。那么，如何晋升用户口碑？这在本就漏洞重重的行业中并非易事。业内人士认为，家装SaaS处事平台齐家网作为第三方平台，背靠其品牌影响力及其推出的一系列产物和处事，家装企业可实现用户体验的晋升和口碑的打造。

　　据悉，齐家网针对行业用户体验问题推出了一系列产物和处事，助力保障用户权益、晋升用户体验，进而辅佐装修公司打造口碑影响力。而齐家保是齐家网这一类产物的主要代表。

　　2007年，齐家网在业内创始装修“齐家保”处事，首次将家装用户保障落实为详细的产物，家装用户权益的保障得以遭遍及存眷和接头。

　　齐家保1.0的焦点逻辑在于，在装修公司和消费者的双向相同中设立一其中间监视脚色，主要监视装修质量和用户的资金安详。齐家保提供免费的第三方监理处事，辅佐专业常识匮乏的用户把控装修质量，且直到每个节点装修质量过关、用户满足后，节点金钱才会实际付出给装修公司，保障用户资金安详的同时，倒逼装修公司提供更优质的家装处事。另外，融易资讯网（）动静 ，齐家保还赠送最高130万的装修综合险“平安保”，辅佐用户规避因装修大概引起的人身伤害、工业损失。

　　对家装用户而言，齐家保的推出意味着资金方面的后顾之忧得以免去，用户只为已完成的节点成就付费，即便装修公司半途倒闭或卷款跑路，用户的损失也得以降到了最低。

　　齐家保推出后，获得了业界的遍及效仿和跟从，业内人士评价称，齐家保1.0最大的意义在于，开创了“节点付费”、“资金保障”这种新型付出方法而且敦促其在业内的风行，将来假如这种付出方法成为行业根基设置，那么所有家装用户都能从中受益。

　　2019年底，齐家网宣布了齐家保2.0版本，对齐家保的成果和定位举办了从头梳理，极大地扩展了用户保障的外延，从纯真的“点”的保障，扩展至“面”的保障。

　　据悉，齐家保2.0更偏重“处事性”，除了基本的资金保障，更强调在用户处事的全流程提供保障。好比，为每一位用户设置了专职的全程管家，提供贯串装修全程的保障处事，包括事前提醒奉告、事中监视处事、过后跟进问题办理等；在用户签约前，为用户提供条约咨询及审查处事，协助监视装修公司的设计方案与预算报价，最大限度制止后续的条约纠纷，辅佐存在信息差的用户制止在条约上亏损；在施工开始后，为用户提供的第三方专业质检处事从5次进级至11次，更为全面和细致；在施工进程中，齐家保还提供工地现场安详文明管控处事、工期管控处事等，以保障施工的顺畅、定期完成……

　　对比1.0版本，齐家保2.0版本强调全处事流程的保障，这是对齐家保1.0的本质打破，齐家保从以资金保障为主的产物进级为一款处事保障产物，更能适该当下消费者对优质家装处事的需求。

　　2021年，在齐家保2.0的基本上，，齐家网正筹办宣布齐家保3.0版本，听说，这一版本将会新增不少技能和成果，进一步晋升用户体验。

　　好比，齐家保3.0将会尽力实现“装修用度透明化”，操作大数据梳理、阐明齐家网主要业务都市的尺度预算报价模板，以此设定一个常见施工项目标人工指导价，让用户对整个行业的大抵报价有一个清晰的相识，制止掉入低价竞争的陷阱。另外，齐家网还增强对平台商户预算报价的审核，创立商家处事诚信同盟，设立增项赔付机制，最大限度截止乱收费、恶意增项等问题，在装修用度方面保障用户权益。