平安寿险空客，依托于“平安金管家”APP为处事平台，为客户提供智能轻便无打仗的处事。

　　春节后的一天，平安寿险广州客服中心的柜员小高和往常一样，正通过伶俐客服空中门店欢迎线上客户。这时，有位黄阿姨连通了在线视频，想要治理一项保单业务。让黄阿姨犯难的是，这项业务需要儿子一起治理，但黄阿姨的儿子今朝正在美国是情，因此临时无法治理业务。

　　小高汇报黄阿姨，平安寿险伶俐客服推出了“三方视频”成果，纵然投保人、被保险人、受益人不在同一地区，南一蘋果卷，依旧可以通过空中门店流畅无阻地治理相关业务。在小高的指导下，oeoe.to，黄阿姨远在外洋的儿子登录了“平安金管家”APP，通过伶俐客服推送的短信链接顺利毗连了视频。当第三方视频接通的时候，黄阿姨开心地合不拢嘴，对“三方视频”成果连连点赞，既不延长治理正事，又能'见'儿子一面。

　　平安寿险空客通过对AI技能的深度应用，打破时空限制，为客户提供“随心随地、安详靠得住、高效便捷”的极致处事体验。早在2017年底，平安寿险空客项目便在平安人寿厦门分公司正式上线了。通过平安寿险空客处事，客户的平均等待时长2分钟，客户满足度到达99%，极大地提高业务治理效率。指尖上就能享受随时随地，高效便捷的处事体验，如同面劈面治理。

　　打开“平安金管家”APP，语音智能呆板人Ask Bob 就能对话式与你相同辅佐治理全流程的保险处事，简朴利便高效。客户通过手机就能自助治理投保，信息变动，申请理赔等业务。假如不幸出险了，平安寿险的“免申请，省心赔”，“闪赔”，“智能预赔”等快速理赔处事也是基于“伶俐客服”的先进技能，免除了许多收集各类繁琐资料的步调。核保，函授，理赔等处事的时效大大晋升，平均处理惩罚时长大幅低落，70%的理赔客户可以实现30分钟内赔付，96%的投保可以及时投保。

　　平安寿险空客，让科技赋能保险处事，让处事更懂你，让处事更快一步。