投稿10月初办婚礼，提前4个月定好了婚宴旅馆。本觉得可以定心等着办婚礼，怎料，婚期邻近，旅馆却通知，宴会厅却不能如期落成。这是市民马先生最近遭遇的烦苦衷。由于条约中没有明晰约定旅馆的违约责任，两边就退款问题产生争议。克日，马先生就此事拨打本报新闻热线88300000求助。
求助
6月初，马先生和未婚妻开始筹办婚礼，好日子定在了10月2日。两人开始通过网络平台找婚宴旅馆，帕丽斯艺术中心吸引了两人的留意。从网络信息看，这家旅馆是一家专门做婚礼主题的宴会旅馆。
6月5日，两人前去现场查察，却发明这里与网络图片纷歧致。“门店最显眼的是同庆楼旅馆的招牌，有施工人员正在清运修建垃圾。其时，店里的销售人员说，帕丽斯艺术中心是同庆楼旗下专门做婚庆处事的机构，同庆楼旅馆包下这栋贸易楼，筹备扩建改革为帕丽斯艺术中心，已经开始预售勾当了。”马先生说，销售人员理睬，施工估量9月25日落成，顾主可以预订9月25日今后的宴会厅。
在看过销售人员提供的结果图后，马先生和未婚妻对个中一个宴会厅极端满足，便付出2.7万元定金，预定了婚宴及婚庆处事。
两人本觉得美美地等着办婚礼就好了，怎料半路出了意外。
“8月初，旅馆销售人员打电话通知我说，因疫情影响，旅馆要12月才气装修落成，我们定的宴会厅不能如期利用了。”马先生说，接到通知后，他当即赶往现场去查察，功效发明，除了修建垃圾被清运走了之外，这里并没有正在施工的陈迹。“从6月初到8月初，，有两个月，疫情影响也只有半个多月，其他一个多月旅馆也没有施工。”马先生猜疑，旅馆是假借结果图来拐骗消费者，过后“甩锅”给疫情。
回应
旅馆方给出三种办理方案
接到马先生反应后，记者来到帕丽斯艺术中心，此处正在营业的是同庆楼锡沪路店，“同庆楼”招牌下方的LED显示屏上，转动播放着“帕丽斯艺术中心进级改革，婚宴火热售卖中……”字样，旁边也有“帕丽斯艺术中心”的标识。门外配置有围挡，透过落地玻璃，可以看到楼内有建树质料会萃，内里时不时传来施工的声响。
对付马先生反应的环境，门店相关认真人暗示，前期确实理睬9月25日今后帕丽斯艺术中心宴会厅可以给新人利用，该项今朝期拆除功课完成后，原打算于7月开始施工，施工人员也全部到位，可是受疫情影响，7月3日~20日无法施工，导致施工延期，从此又呈现工人流失等环境，项目被迫延至8月15日才正式开工。今朝，前期各项建树质料均已到位，估量12月能落成。
该认真人表明，旅馆方不存在存心不施工、欺骗消费者的环境。确定工程不能如期落成后，公司多次召集集会会议，给出了3种办理方案以表歉意和诚意——一是帮消费者转至同庆楼其他门店，如期举行婚礼，菜品等方面给以提档优惠；二是退还定金，并赠送在同庆楼所有门店可无门槛利用的必然金额的消费卡；三是假如消费者不接管方案一或二，那么，其在同庆楼举行回门宴时，同庆楼将按照其所定的桌数，给以必然比例的减免优惠。
调整
两边争议较大，未告竣一致
对付商家给出的方案，马先生不能接管，“我们之前在找旅馆的时候，看过同庆楼其他门店，不太满足，最终才选择了帕丽斯艺术中心的宴会厅。此刻我们又要从头找旅馆，时间很急遽，符合的旅馆更难找了。”马先生说，颠末这件过后，他不肯意继承在同庆楼消费，不接管转店和赠券的方案，但愿旅馆方包袱违约责任——退一赔一（退还定金2.7万元，并抵偿2.7万元）。
该门店相关认真人暗示，对付这件事给马先生等消费者带来的困扰，他们暗示歉意，可是公司给以所有消费者都是一视同仁的公正办理方案，今朝绝大部门消费者接管了上述方案，假如给以马先生差异的抵偿尺度，对其他消费者有失公正。“工程受疫情影响未能如期开工，前期预售的婚宴无法举行，对付我们店来说也是庞大的损失。马先生的要求，超出了我们公司的遭受范畴。”该认真人说。
经多次协调、相同，两边未就抵偿问题告竣一致意见。马先生暗示，后续将通过法令诉讼来维护自身正当权益。
说法
状师：此类违约，《民法典》有划定