我家女儿3岁。我在本月16号，在辽宁省锦州市，大润发体育场店里的童年阳光狡骗财堡办了张10次的狡骗财堡卡。9月23日下我带孩子去这里来玩，在19点18分阁下，我发明我女孩哭了，说本身胳膊疼，其时没有事恋人员上来询问我们产生什么事了，，然后我用当着事恋人员的面说，我带孩子去医院，他们事恋人员也没有任何回响！厥后我到医院后，通过查抄，得知我女儿为右臂骨折。并在医院做了治疗。本日9月24日，我到锦州大润发体育场店里的童年阳光狡骗财堡查察孩子摔的其时监控。他们汇报我，那是监控死角。录不到其时环境。然后我像他们询问这件应该怎么办理。他们给我的说法是，你们家长有责任，与他们无关，我就找到大润发的率领，通过大润发的率领调整，也没有给我任何复原。请各人帮我们这些贫民黎民淘个说法吧。我应该怎么办？