投稿日前，Z女士专程来到中国太保寿险湖南分公司，送上刻有“诚信天下 大爱无疆”的锦旗表示由衷的感谢。
2023年6月，年近50的中国太保寿险客户Z女士获得了一份太医管家特药服务（海内外）权益，并立即为自己激活了该份特药权益。2023年9月，Z女士在家感觉不适，上下楼梯无力，在当地三甲医院就医检查后诊断为乳腺恶性肿瘤，在医院进行手术治疗并由医生开具药品处方笺后，使用了太医管家特药服务（海内外）权益国内特药清单内靶向药。
2023年11月21日，Z女士与太医管家取得联系申请使用特药服务，收到Z女士的申请后，太医管家立即响应并协助Z女士整理补充所有的病案资料和用药材料，审核通过后为Z女士兑现权益，个人支付部分均由太医管家相关方承担。2024年1月15日Z女士提交了第二次特药权益申请，太医管家也将持续守护。
2024年1月16日，太医管家工作人员带上鲜花礼品至医院慰问Z女士，了解Z女士身体状况和用药感受，再次告知Z女士太医管家特药服务（海内外)权益的保障额度和用药流程，以及可以享受持续用药的权益，嘱咐Z女士放松心情，配合医生治疗，争取早日康复。
特药通常指治疗重大或罕见疾病的特殊治疗药品，有明确的适应症和临床诊疗规范，一般费用比较昂贵。靶向药、免疫药都属于特殊药品，是当前先进的癌症治疗方式之一。为解决特药用药难、用药贵两大难题，太医管家重磅推出了特药服务（海内外）权益，为客户对接全球医疗资源解决方案，切实减轻了患者的用药负担，为权益人的健康保驾护航。
在特药（械）主权益保障外还为权益人提供太医管家家庭医生服务、三大医疗先行区VIP服务、国内二次诊疗服务、肿瘤基因检优惠服务、肿瘤 MTB 中/美会诊直通车优惠服务、海外就医服务、就医绿通服务、病程管理等服务。
作为国内专业的一站式家医及管理式医疗服务平台，中国太保旗下太医管家以家医为入口，汇集优质医疗资源，融易新媒体消息，多层次渗透用户场景，全方位满足用户的健康管理需求，让优质的医疗资源惠及更多用户，除特药服务（海内外）权益外，太医管家还有CAR-T、质子重离子等服务权益，能为用户提供病情评估、专家门诊、住院预约及全球找药等服务，并在权益内替用户承担相应费用，加上专属配置的优质医疗服务，共同为用户健康护航。截至目前，太医管家CAR-T服务权益已累计覆盖超230万用户。