我小孩本年2月4日中午在抚州市金溪县新华都超市玩耍，，因超市电梯无人值守，导致我小孩被电梯夹断手指，当天我们赶忙赶往鹰潭市184医院做手术，新华都超市陪同并垫付了做手术的13900元阁下，可是前期各类查抄的用度，后续的按期换药，拆除钢钉，病愈的用度我们今朝花了4000多元，我们与新华都超市多次相同都未果，且认真人立场恶劣，我们找了内地的消费者协会，可是消费者协会也没步伐调整，此刻我们是走投无路，投诉无门。