10月4日,爱奇艺、腾讯视频、优酷连续宣布声明称,近日起将正式,同时打消会员可见的内容宣传贴片。
VIP会员仍需再交费
超前点播曾激发争议
超前点播,是指视频会员在付费后仍需要特别付出才气看到更多剧集的配置。在2019年12月,腾讯视频、爱奇艺播出的《庆余年》中便已有超前点播的配置。《庆余年》寓目页面的显著位置显示,“进级最新版、解锁超前点播,腾讯视频与爱奇艺针对已购置VIP会员的用户推出了特别付出3元/集或50元始终提前多看6集的付费方法,实现超前点播。”超前点播用户还可以在1月1日超前看大了局,比普通用户早一个月阁下。对此,有网友直言视频网站“这是讹钱”、“吃相丢脸”等。
《人民日报》客户端也颁发评论品评这一现象,并指出,VIP之外配置VVIP,特别掏钱才气享受超前点播,视频网站是在制造焦急诱发用户消费。在此前购置VIP的协议中是否有这个约定?假如没有标明,这种特别收费的行为实际是对消费者权益的加害。
评论指出,VIP“专属告白”的质疑已沸沸扬扬,一些视频网站为何还敢于蔑视用户权益?为何一而再再而三地玩套路?面临舆论质疑面不改色?究其因,在此类消费的权益掩护是否存在裂痕,值得社会各界和有关方面存眷。面临“不守端正”的视频网站,除了靠用户用脚投票,是否应依法依规举办打点?多年来,视频网站经验了“野蛮”发展的成长阶段,付费模式也徐徐被用户所接管。但一些网站便因此抱着竭泽而渔、焚林而猎的心态来运作,长此以往毁掉的恐怕不可是网站前途,还会殃及付费模式。看待用户缺少起码的尊重,这样的视频网站不能惯。
视频网站被用户告状
一直未有实质性改变
对付争议,爱奇艺副总裁、廉价剧开拓中心总司理戴莹暗示,视频平台的内容在越来越多元,用户的需求也变得更多元。“我们的初志是想满意用户更多元的内容需求,但大概没太做好,将来但愿能更多思量到用户的心理,做好排播的设计和奉告事情。”腾讯视频总编辑王娟暗示,“为了满意用户的观影需求,我们在不绝摸索付费模式的创新,以更贴适用户的深条理需求。这一次在《庆余年》上激发的争议,我们也举办了一些思考,我们对会员的奉告以及消操心理的掌握上照旧不足关心。将来我们将进一步优化并晋升会员的处事体验,给各人带来更多优质的内容与贴心的处事。”
不外,从此各视频网站并未做出任何实质性改变。2020年6月2日,因认为北京爱奇艺科技有限公司在其运营的爱奇艺平台上对包罗《庆余年》在内的剧集实行“付费超前点播”的方法加害了其身为黄金VIP会员的消费者正当权益,吴某将爱奇艺公司诉至北京互联网法院。 北京互联网法院开庭审理了吴某诉爱奇艺公司网络处事条约纠纷一案,法院当庭宣判确认,爱奇艺公司的《爱奇艺VIP会员处事协议》部门无效;在吴某购置会员处过后更新的“付费超前点播”条款对吴某不产生效力;爱奇艺公司继承向吴某提供原有会员权益。
其时法院认为,视频平台基于消费意愿推出的“会员制”处事模式已为社会公家所接管,在此基本上深挖需求,贴适用户,催生差别化、配适型的本性化处事,并由此摸索新的视频排播方法本无不当。需要存眷的是,贸易模式的康健成长和运行是成立在遵循贸易条款、尊重用户感觉、不违反相关法令划定的基本之上。
“点播”不能随意点
网站上线单集选播成果
本年8月,上海市消保委暗示,腾讯视频对大热的《扫黑风暴》采纳了超前点播的更新方法,但假如用户想跳集买超前点播是不可的,必需凭据顺序一集一集地购置。超前点播每集3元钱,假如用户想超前点播看23集,必需先买20、21、22集。原本只需要花3元钱就能看,此刻必需要花12元钱才气看到23集。上海市消保委认为,腾讯视频所谓的“按顺序解锁寓目”涉嫌绑缚销售,是对消费者选择权的漠视。
腾讯视频在剧集播出完的当天回应称,在听取了宽大消费者和上海市消保委的意见后,将尽快调解解锁法则,支持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具本性化的追剧体验。爱奇艺随后暗示,已开拓超前点播单集点播相关成果。