“亵服第一股”都会丽人（02298.HK）最新发布的年报显示，2020年都会丽人实现营收30.57亿元，策划吃亏8517.2万元，归母净利润吃亏1.16亿元。其下半年实现营收17.25亿元，与2019年同期相当，以及实现策划盈利2346.4万元、归母净利润1502.3万元。

　　“转头去看2020年，简直是较量坚苦的一年，但也是我们蜕变、生长的一年。”都会丽人首创人、董事局主席郑耀南接管第一财经记者采访时说。

　　蜕变的第一步是从头认识本身和市场。这项事情从2019年6月就开始了，其时郑耀南在公司内部发了一封长信，提出了“二次创业”的标语。个中最重要的招呼是，所有中高层、无论设计师照旧技能人员、行政人员，都要去市场一线调研，相识消费者的真实需求。疫情的攻击加快了这一动作，整个2020年，都会丽人的约200名中高层进门店、下工场，共举办了1000多次调研，为接下来的品牌重塑积聚了一手信息。

　　然而疫情对线下渠道的冲击堪称致命。去年2、3月疫情最严重的时候，都会丽人一度暂停了全国约90%的门店营业。缓过来后，郑耀南和CEO萧家乐下定刻意，对全渠道举办断臂求生式重塑。

　　加盟商渠道方面，2020年，都会丽人加快线下门店的精简和优化，封锁了部门开设在不符合区域以及发生较大吃亏的门店，晋升店效产出。停止2020年底，以新形象开设和翻新的七代店达691家。

　　“我们新开和翻新了15家主打‘家庭糊口’理念的购物中心店，内里不只卖女性亵服，还卖男女家居服和居家小商品等。”萧家乐汇报第一财经记者，此举把亵服店从传统的商场四五楼开到了一二楼，有效拓展了客源。2020年，这15家店均实现了切合预期或超预期的销售表示。

　　下半年，都会丽人零售业务营收孝敬7.29亿元，同比增长9.30%；向加盟商销售业务孝敬营收6.14亿元。2021年1月1日至3月14日，销售同比增长约40.20%；直营门店同店可比增长约37.20%，加盟店同店可比增长约28.40%。同时，下半年电贸易务孝敬营收3.81亿元，同比增长25.5%。整个2020年，电商营收占比25%，占比晋升约10%，与零售业务、向加盟商销售业务一起，融易资讯网（），，成为主要营收业务。

　　“已往两年我们做了一个很是重要的投资，就是投资原质料和供给链。我们投资的19个焦点供给链企业，近两年共花了1.8亿元用于设备和技能晋升。这在制造业工场是个很锋利的数字，但我认为还不足，下一步我们会再投资十来个最优秀的工场，去辅佐实现产物不绝进级。”郑耀南汇报第一财经记者。

　　疫情还倒逼都会丽人加速了数字化转型的步骤。都会丽人高级品牌总监李想汇报记者，2020年，手握6000万会员的都会丽人创立俪策科技团队，打造数据中台、业务集成办理方案及人货场的数字化运营产物，成立以数据为支撑的运营闭环。在数字化的助力下，复杂的会员池得以激活。好比去年下半年，都会丽人摸索小措施直播，9场直播共为门店带来1.5亿元销售收入。此刻都会丽人每个月都开展1～2次直播。