直播“带货”成“带祸”,虚假宣传、售后问题多,法令禁锢待完善

2020-05-13 17:36:27 社会  


焦点提示:近两年来,“直播+电商”的贸易模式火爆,而受到疫情影响,各行业更是对直播带货有了更多等候。不外,“大火”背后,作为电商规模的新“风口”,一些新的问题也在显现。

 直播“带货”成“带祸”,虚假宣传、售后问题多,执法扣留待完善

质量差、退货难、数据假———“网红带货”乱象值得鉴戒。CFP/ 供图

《民主与法制时报》记者 庄德通 报道

“权来康康,撒开了买!”5月1日晚上,康辉、撒贝宁、朱广权、尼格买提构成的“央视Boys”在这句标语声中,正式开启直播带货,最终寓目人数达2000万,销售额更是高达5亿元,让不少网友惊呼,“国度队”脱手,非同凡响。

这不是中央电视台第一次“试水”,此前,朱广权和电商主播李佳琦的“小朱配琦”组合,就举办过连线直播。主持人欧阳夏丹也参加了“感谢你为湖北拼单”直播勾当。

近两年来,“直播+电商”的贸易模式火爆,而受到疫情影响,各行业更是对直播带货有了更多等候。不外,“大火”背后,作为电商规模的新“风口”,一些新的问题也在显现。直播带货中,产物呈现质量问题怎么办?主播、平台应该包袱哪些责任?主播如何制止夸大、虚假宣传?……这都需要法令进一步明晰。

直播间屡变“翻车现场”

3月31日,中国消费者协会宣布了一份《直播电商购物消费者满足度在线观测陈诉》。这份陈诉指出,“担忧商品质量没有保障”和“担忧售后问题”是消费者两大主要记挂。观测还发明,有37.3%的消费者在直播购物中碰着过消费问题。

事实上,消费者在直播中购置产物,以致直播间直接酿成“翻车现场”,在“野蛮发展”的直播带货中并不鲜见。

2019年10月,主播李佳琦在演示一款不粘锅无油煎蛋时,遭遇了“不粘锅粘锅了”的难过。

同年11月,又有媒体曝出,其在9月份先容一款品牌名为“阳澄状元蟹”时,口误说成了“阳澄湖的大闸蟹”,实际该款产物并非是产自阳澄湖区,他又一次被指涉嫌虚假宣传。

不仅是李佳琦,薇娅、张大奕等多位知名电商主播,,也多次遭到过雷同质疑,甚至尚有主播闹出“诺贝尔扮装学奖”的笑话。

本年4月1日,锤子科技前CEO罗永浩、薇娅、辛有志,配合创造了2020年电商直播“史诗级的一天”。

微娅在直播间卖起了产自湖北武汉、代价4000万元的“快舟一号”运载火箭发射处事,链接上架后5分钟内,就有800多人付了定金50万元,辛有志的团队宣告当日卖货4.8亿元,创下电商直播新记载。

而自称“硕果仅存的中国第一代网红”的罗永浩直播首秀,一连3小时,累计寓目人数高出4800万人,销售额超1.8亿元。

不外其在直播进程中,却是错误频出。不只说错商品品牌,并且其理睬某款产物是“全网最低价”,随后被发明并非如此。别的也有网友曝出,其直播带货的多个产物或企业曾遭行政惩罚。卖得最好的小龙虾,也有消费者对品质不满足。

带货的法令风险

作为一项新闹事物,因为乱象频出,其法令规制、法令合用等问题一直备受存眷。

在去年11月14日商务部进行的新闻宣布会上,新闻讲话人岑岭在谈到“网络直播带货”时曾暗示,“直播带货”可以辅佐消费者晋升消费体验,为很多质量有担保、处事有保障的产物打开销路。可是,网络直播必需切合有关法令礼貌。

不外,正在“野蛮发展”中的电商直播行业,仍然有许多涉嫌违法的问题,可能法令不足明晰。

《中华人民共和国告白法》第9条第三项明晰划定:告白不得利用“国度级”“第一流”“最佳”等用语。显然,有不少电商主播违反了这一法令划定。

艺人李湘在直播推介一款羊肚菌时,曾经就利用了“最好”的表述,被指涉嫌违反告白法。

而罗永浩在直播中,产物推介牌中也有“销量NO.1”的表述,他显得较量“懂法”,把该字样划掉,汇报观众这样的表述违法。

但这也不料味着其完全规避了法令风险。北京志霖状师事务所副主任赵占领在接管《财经网》采访时暗示,罗永浩的做法是“打擦边球”,固然没有直接利用极限用语,可是用红线划去极限用语,存心让公家看到,意在奉告公家其所售产物销量第一,依然涉嫌违规。

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