2020年11月，有消费者质疑辛巴徒弟直播间售卖的燕窝是糖水。12月23日，广州市场禁锢部分发布“辛巴直播带货即食燕窝”观测处理惩罚环境：辛巴方被罚90万， 市场禁锢部分拟对燕窝品牌方广州融昱商业有限公司作出

2020年11月，有消费者质疑辛巴徒弟直播间售卖的燕窝是糖水。12月23日，广州市场禁锢部分发布“辛巴直播带货即食燕窝”观测处理惩罚环境：辛巴方被罚90万， 市场禁锢部分拟对燕窝品牌方广州融昱商业有限公司作出责令遏制违法行为、罚款200万元的行政惩罚。另外，辛巴的快手账号被禁60天。

2021年4月23日，国度互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国度税务总局、国度市场监视打点总局、国度广播电视总局等七部分连系宣布《网络直播营销打点步伐（试行）》，自2021年5月25日起施行。

克日，捉销师收到消费举报称，在快手主播“77英姐广州护肤工场”的直播间购置的名为“春之唤洋甘菊安肌舒缓四件套”（以下简称四件套）存在的行为。

截图自快手

图片资料来历于企查查app

77英姐今朝的粉丝量已经到达3000万，捉销师在企查查APP上查询77英姐快手主页蓝V认证信息中的义乌市锦睿电子商务有限公司（以下简称“锦睿”），值得留意的是在锦睿“法令风险”界面，瞿某因交易条约纠纷将锦睿及其主播77英姐徐晓英告上法庭。

经捉销师在快手主播“77英姐广州护肤工场”（快手号：lyxxy8888）商品列表中查询到的涉事产物四件套包括水、英华、乳、霜，据宣传称其为广东315消费维权打假论坛安心消费品牌，中国美妆、高端国货物质金奖。

而按照消费者提供的2021年7月4日的直播视频中显示，对付该四件套的宣传重点是“10大0添加，敏肌定心用”，包罗0矿物油、0激素、0重金属等等。据消费者称，因为本身皮肤偏敏感，因此购置了该四件套但愿能有好的利用结果。

消费者供图

可是消费者收到货后却大失所望，在四件套中的“春之唤洋甘菊安肌舒缓乳霜”身分表中包括“矿油”身分，与77英姐在直播中宣称的“0矿物油”相违背。

捉销师在国产非非凡用途扮装品存案网站查询其电子凭证的产物身分表中发明其确实有“矿油”身分。

据该产物外包装显示：春之唤&法国仙婷创新尝试室连系研发；委托方为广州市尚品汇康健打点有限公司；被委托方为广东尚品汇生物科技有限公司；扮装品出产许可证号为粤妆20170609；执行尺度为QB/T 1857(O/W)。

春之唤洋甘菊安肌舒缓乳霜的实际出产企业广东尚品汇生物科技有限公司和委托出产方广州市尚品汇康健打点有限公司均与徐晓英有直接干系。

按照《网络直播营销打点步伐（试行）》第十八条 直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销勾当，该当遵守法令礼貌和国度有关划定，遵循社会公序良俗，真实、精确、全面地宣布商品或处事信息，，不得有下列行为：（二）宣布虚假可能引人误解的信息，欺骗、误导用户。

另按照《告白法》第一章第四条　告白不得含有虚假可能引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。《中华人民共和国消费者权益掩护法》第五十五条划定：“策划者提供商品可能处事有欺骗财行为的，该当凭据消费者的要求增加抵偿其受到的损失，增加抵偿的金额为消费者购置商品的价款可能接管处事的用度的三倍;增加抵偿的金额不敷五百元的，为五百元。法令还有划定的，融易资讯网（）动静 ，依照其划定”。

《消费者权益掩护法 》第四十四条 消费者通过网络生意业务平台购置商品可能接管处事，其正当权益受到损害的，可以向销售者可能处事者要求抵偿。网络生意业务平台提供者不能提供销售者可能处事者的真实名称、地点和有效接洽方法的，消费者也可以向网络生意业务平台提供者要求抵偿；网络生意业务平台提供者作出更有利于消费者的理睬的，该当推行理睬。网络生意业务平台提供者抵偿后，有权向销售者可能处事者追偿。

对此，消费者暗示按拍照关法令，维护自身正当权益。

面临直播营销人员言行失范、操作未成年人直播牟利、平台主体责任推行不到位、虚假宣传和数据造假、假意伪劣商品频现、消费者维权取证坚苦等问题，《网络直播营销打点步伐（试行）》的颁布出台，使得网络直播营销勾当有法可依。

关于消费者的维权历程，捉销师将一连存眷报道。