8月底,热门剧集《扫黑风暴》迎来大了局,戏内,绿藤市民终于盼来了庆功宴;戏外,腾讯视频超前点播受争议一事也有了后续希望。
此前,因《扫黑风暴》超前点播“必需按顺序解锁剧集”一事,腾讯视频激发网友品评,并被到上海市消保委点名,如今终于有所行动。9月初,腾讯视频官方回应,为晋升用户体验,腾讯视频会尽快调解解锁法则,支持用户选集解锁。爱奇艺也在官方微博发文称,单集点播可选的相关成果已在开拓。
“逐集解锁”遭狠批
8月下旬,上海市消保委宣布了一篇题为《<扫黑风暴>超前点播搞绑缚销售,腾讯视频漠视消费者选择权|消保委监视》的文章,直指平台超前点播中的所谓“按顺序解锁寓目”,涉嫌绑缚销售,是对消费者选择权的漠视。
据《国际金融报》记者相识,腾讯视频在热播剧《扫黑风暴》超前点播中划定,用户必需凭据顺序一集一集地购置,不行以自由选择任意一集购置,即假如用户想超前点播看23集,必需先买20、21、22集,凭据超前点播每集3元的价值,原本只需要花3元钱就能看,用户必需要花12元钱才气看到23集。
对此法则,不罕用户表达了强烈不满。针对这一环境,融易资讯网()动静 ,上海市消保委认为,消费者依法享有选择权,腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中,既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集。
遭上海市消保委点名后,事件进一步发酵,激发遍及存眷。9月1日下午,腾讯视频宣布《关于优化超前点播处事的声明》,对此事举办了回应。
声明中称,腾讯视频超前点播“逐集解锁”的法则受到社会的遍及存眷,腾讯视频对此高度重视。在听取了宽大消费者和上海市消保委的意见后,为晋升用户体验,腾讯视频会尽快调解解锁法则,支持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具本性化的追剧体验。
腾讯视频暗示,此前配置逐集解锁法则,原意是为了掩护寓目内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作,可是也给部门有跳集寓目需求的用户造成未便。本次进级后,我们将一连摸索越发切适用户需求、切合市场纪律的视听处事模式。
对此,上海市消保委暗示,支持腾讯视频的改造理睬,同时但愿有雷同环境的其他平台,也可以或许努力跟进,如优酷、 爱奇艺等等。
随后,爱奇艺也在官方微博发文称,此前已存眷到用户对付超前点播单集点播可选的发起,相关成果已在开拓中,估量本月15日前上线。
“超前点播”频引争议
值得一提的是,固然腾讯视频作出了让步,支持用户选集解锁,但在相关微博话题下,大大都的概念仍是对超前点播持阻挡立场。在这背后,是用户苦“超前点播”久矣。有网友暗示:“买了会员还要掏钱超前点播,还分集掏钱,就很离谱!”
超前点播此前也激发过不小的争议,甚至有视频平台遭会员用户告上法庭。据“中国消费者报”报道,2019年,古装大剧《庆余年》热播时,状师吴声威在追剧时发明不只要看贴片告白,并且还要付费才气提前寓目。吴声威还发明,《爱奇艺VIP会员处事协议》内容已遭爱奇艺公司片面变动。他认为,“付费超前点播”处事模式违约,变相侵害其“热剧抢先看”黄金VIP会员权益,“VIP会员协议”存在多处违反条约法的名目条款,应属无效。吴声威向北京市互联网法院告状,要求判令爱奇艺“付费超前点播”条款无效,规复“免告白、自动跳过片头告白”的黄金VIP会员权益。
2020年6月2日,爱奇艺“付费超前点播”遭诉一案宣判:爱奇艺公司的《爱奇艺VIP会员处事协议》部门无效;在原告吴声威购置会员处过后更新的“付费超前点播”条款对其不产生效力;爱奇艺公司向原告吴声威持续15日提供爱奇艺平台“黄金VIP会员”权益,使其享有平台已经更新的卫视热播电视剧、爱奇艺优质廉价剧的寓目权利,抵偿吴声威公证费损失1500元。
爱奇艺不平一审讯断,提起上诉,,2020年12月9日,二审法院作出终审讯断,驳回上诉,维持原判。
不外,对付大大都普通用户而言,与平台打讼事耗时耗力。并且,跟着超前点播遭主流视频平台相继回收,已经推广多时,不罕用户也慢慢地习惯了超前点播的存在,并养成了消费习惯。