投稿
“我平时事情较量忙，周末就想多点时间休息可能出去玩，所以常会请保洁阿姨来家里拂拭卫生。”家住北京市通州区的年青白领谭文是某互联网家政平台的忠实用户，她认为，费钱购置家政处事在很洪流平上提高了本身的糊口质量。有观测数据显示，中青年消费者已成为中国度政处事行业用户的主力，该群体更倾向于通过互联网平台来购置处事。
敦促行业转型进级
据《2021年中国度政处事行业成长分解及行业投资机会阐明陈诉》显示，连年来，中国度政处事市场局限一连增长，至2020年达8782亿元，，估量到2021年将高出万亿元。跟着财富局限一连扩大，中国度政行业相关企业数量一连增长，停止本年4月，企业数量高出200万家，从业人员高出3000万人。
在市场局限增长的同时，家政处事市场也亟待布局上的转型进级，以适应消费者对家政处事提出的更高要求。
“如今中青年群体对家政处事的需求明明增加。”中国劳动学会特约研究员苏海南认为，“90后”“00后”群体但愿在尽力劳动的同时，有更多时间休息、充电进修、旅游、玩乐，更存眷事情和糊口的均衡，为此，“很多人会将一部门家务外包，这成为家政处事需求增长的来历之一。”
同时，这一消费群体对家政处事的要求愈加多样化，融易资讯网（）动静 ，互联网家政平台上不绝细分的家政处事也应运而生。苏海南说：“除了传统的保洁、搬迁、做饭等家政处事项目，此刻尚有常识技术型家政处事市场，譬喻育婴师、家教、各类专项照顾护士等。另外，专家打点型家政处事市场，如理财、高级管家等也在快速成长。一些家政处事平台还推出了鲜花绿植养护、医护上门、体检理疗等糊口类处事。”
据估算，家政处事涉及的细分财富已有20余门类、200多种处事项目。58同城抵家精选、好慷在家、无忧家政、e家帮等大批线上家政平台为消费者提供了富厚的选择。
提供性价比高的处事
在58同城副总裁李子健看来，传统家政处事行业成长的一大痛点是缺乏优质供应，“小、散、乱”问题恒久存在。为改变消费者的印象，互联网家政平台出力于类型处事流程、提高处事质量。
譬喻，好慷在家为保洁员提供了包括7种颜色保洁布的东西箱，以确保分区利用，制止交错污染；对全屋6区域的40个项目提出了108条处事尺度，要求保洁员按类型达标。
58同城抵家精选按照行业种别拟定了尺度价值类型。好比管道疏通、修锁换锁等行业回收一口价，杜绝加价。浴缸、地漏、马桶、洗菜盆的维修、换件实行全国统一价值，制止消费者“踩坑”。“为提高处事人员的洁净效率和处事质量，58同城抵家精选还将连续给劳动者增加专业化妆备，包罗瓷砖刷、刮水器、地板擦、除尘纸、去污膏以及污渍洁净剂等，做到专项东西专项利用。”李子健说。
另外，相较于线下家政公司，线上家政平台在应对季候性颠簸的家政处事需求时也更有优势。譬喻入夏后，空调清洗类处事会呈现明明涨幅；春节前，家庭保洁需求会暴增等。对此，很多互联网家政平台城市实时推出相应的优惠法子。谭文汇报记者：“此刻互联网家政平台一般城市介入‘6·18’‘双11’等时间点的促销，平时也会有各类‘折扣季’的勾当。遇上优惠力度大的时候多买一些折扣券，比在线下家政公司消费的性价比高了不少。”
职业化培训须强化
“类型化、尺度化、职业化将是家政处事业成长新趋势。”苏海南指出，今朝中国中高素质的家政处事人员缺口庞大，同时普通家政处事人员缺少须要的系统培训。要从基础上晋升家政处事质量，还需提高从业者素质。
不少互联网家政平台也认识到这一问题，越发重视为从业者提供培训时机。
作为平台类APP，58同城抵家精选每周对处事人员举办在线培训，开展直播解说，提供全流程尺度化和系统化培训处事。“视频课程包罗专业技术、处事礼节课程等。停止本年8月，已累计培训7万余名劳动者，为用户提供更好的处事体验。”李子健说。
好慷在家采纳的是自雇员工、岗前培训的模式。据好慷在家首席执行官李彬先容，员工上岗前需完成80课时的必修培训，并可通过好慷国际家学院举办深造。今朝，好慷国际家学院的解说体系包罗中餐烹调、收纳整理师、居家保洁等专业课程，学员查核通事后可承接相应的订单。业内人士认为，从教诲层面晋升家政从业者的专业技术，不只能优化家政处事的就业情况，也能加强从业者的幸福感，让家政行业更好地实现职业化。