本人于2016年5月购买了福特探险者
　　（发票附下）
　　 

　　

　　2021年1月，在开车途中（本车8.5万公里行驶里程），突然抛锚，停滞不前，最后只有寻求救援车辆拖车至重庆安福4s店，经过检测，确认是变速箱问题。与福特中国及4s店商量沟通，要求更换新的变速箱，但是4s店及厂家以三年质保期已到，不能进行更换，4s店忽悠我进行变速箱翻新，并且是委托其他厂家进行翻新，质保期一年。
　　 
　　自费拖车到4s店




　　

　　 
　　与客服沟通记录




　　

　　

　　

　　2021年7月汽车在行驶途中，再次发生故障，汽车前行和倒退都不行，只有请人推车，经修理厂检查确定是变速箱问题。发现变速箱里面的油是又黑又臭的。我怀疑4s店存在欺骗消费者的行为，2021年1月只是对变速箱进行了简单维修，而不是翻新，居然只管了半年。




　　

　　

　　所幸几次故障发生地点都是在普通公路上，车辆较少，速度较慢，没有酿成重大的事故。如果在车流量大、车速飞快的高速公路上，由于变速箱的故障而导致车祸发生，后果是不堪设想的。希望厂家及4s店能重视此事，我要求不再予以变速箱维修，更换全新变速箱总成，以便自己的生命和财产得以保障，同时告诫吧友能对福特探险者应有谨慎的购买态度。