11月6日，国度市场禁锢总局宣布《关于类型“双十一”网络促销策划勾当的事情提示》，明晰克制采纳“先提价后打折”、虚构原价、不推行价值理睬等违法方法开展促销。

　　

来历：国度市场监视打点总局官网

　　严格类型促销行为

　　《事情提示》主要包罗八个方面内容：一是严格落实主体责任。在促销期间，要把好平台准入关，落实审稽核验义务，督促平台内策划者亮照、亮证、亮标策划。二是严格类型促销行为。要提高促销行为的果真化和透明度，克制采纳“先提价后打折”、虚构原价、不推行价值理睬等违法方法开展促销。三是严格类型告白宣布行为。晋升告白审核程度，杜绝虚假宣传、低俗告白，有效拦截虚假违法告白。四是严格克制不合法竞争行为。不得通过解除、限制竞争及故障、粉碎其他策划者正当提供的网络产物可能处事等开展促销。防备虚假生意业务、刷单炒信、虚假评价等不合法竞争违法行为产生。五是严格防御策划假意伪劣商品行为。严格执行问题商品处理法则，对销售假意伪劣商品及其策划者实时采纳禁限法子，增强常识产权掩护。六是严格克制销售违法违禁商品。开展信息宣布审核和及时放哨，做好违法违禁商品清查，实时下架或删除违法违规产物链接。七是妥善化解网络消费纠纷。完善高效、便捷的投诉受理、处理惩罚和反馈机制，流畅消费者投诉举报通道，实时受理、高效处理惩罚投诉举报，努力协助消费者维护正当权益。八是强化政企相同协作。要努力共同禁锢部分依法查处平台内策划者相关违法违规行为，形成平台自治与当局禁锢的良性互动，配合引导平台内策划者提高守法策划意识。

　　同时，要求属地市场禁锢部分增强指导，通过线下约谈、线上指导和宣传教诲等方法，督促指导平台企业推行法界说务，落实主体责任；强化监测禁锢，严厉查处违法违规行为，流畅12315投诉举报渠道，掩护消费者正当权益，类型网络生意业务市场秩序。

　　市场禁锢部分提示，“双十一”期间，宽大消费者该当理性消费，同时提高维权意识，碰着侵权行为该当实时向平台企业或市场禁锢部分投诉举报，运用法令兵器维护自身正当权益。

　　中消协：不要纯真相信低价宣传而盲目跟风下单

　　此前，中国消费者协会官方微信发文称，“双十一”是商家历时多年打造的“促销节”，线上线下市场覆盖在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传中，令消费者形成一种“买到就是赚到”的心理预期。实际上，，中消协组织多年的价值监测和消费者投诉显示，一些商家“双十一”促销价值未必真实惠，有的商家利用的是 “先涨后降”的套路，有的商家配置各类花式“买赠”，实际得手价值与平时并无不同，甚至还大概是全年最贵。

　　对此，中消协提醒，不行迷信“双十一”的所谓“价值优势”，购置前最好能提前相识价值走势，做到心中有数，除非是恒久跟踪考查的商品，不然千万不要纯真相信低价宣传而盲目跟风下单。

　　要把稳商家的促销法则，相识各类优惠法子是否有“门槛”限制、合用的产物品类和范畴、可否叠加利用以及售后处事法子等。对付未作明晰约定可能标识不清以及明明存在不公正名目条款的，发起慎重选择，以免过后发生纠纷。消费者购置预售产物的，还要明晰预付款和尾款的付出时间及金额、商家的发货时间、两边的违约责任等重要事项。

　　对付扮装品、保健食品、粮油调料、休闲食品等限期利用的商品，更要杜绝激动消费。对策划者犯科推送促销信息，可生存证据并拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心热线电话举办投诉、举报，配合截止犯科推送贸易信息行为，维护小我私家书息安详。

　　针对直播带货，中消协出格提醒，面临主播的积极推销，保持沉着，禁止激动，要只管选择诺言高、口碑好的直播带货商家举办生意业务。为保障工业安详及生意业务记录可循，不要离开平台举办私下生意业务，不直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面可能扫描二维码等方法举办付款。

　　对付售后，消费者要提前和商家明晰发货时间，购置急需品、生鲜食品等要留意避开物流岑岭期。消费者还应仔细阅读退换货政策，相识所购产物是否享受七日无来由退货以及退货运费由谁包袱等问题，收到货后只管就地验货，确认无误后再签收。产生消费纠纷时，要实时接洽商家可能电商平台协商处理惩罚， 协商不成的，可以向策划者地址地的消协组织可能市场禁锢部分举办投诉。