为出力办理暮年人等非凡群体在利用互联网和智能技能时碰着的坚苦，家产和信息化部于2020年12月印发《互联网应用适老化及无障碍改革专项动作方案》(以下简称《方案》)，抉择自2021年1月起在全国范畴内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改革专项动作。

　　如今，改革专项动作开展近一年了，民众处事类网站、手机应用适老化改革成就如何？界面交互巨大、操纵不友好等问题是否获得办理？暮年人不敢用、不会用、不能用互联网应用的问题还存在吗？对此，记者展开观测。

　　适老化改革劈头完成，欣赏新闻更轻松，线上购物更简朴，购票打车更省心

　　“以前，有些手机措施界脸蛋大，看着头晕目眩，不知道该点那边，也没有说明，并且字太小，看不清楚。”本年65岁的上海市民顾先生常常利用手机，他发明以前许多手机应用对暮年人并不友好。

　　中国互联网络信息中心宣布的第四十八次《中国互联网络成长状况统计陈诉》显示，停止本年6月，我国网民局限达10.11亿，个中12.2%为60岁以上的“银发族”。一方面，越来越多暮年人插手网民雄师，享受移动互联网带来的糊口便利；另一方面，越来越多的民众处事从线下搬到线上，对暮年人纯熟利用手机提出更高要求，凸显了移动互联网适老化改革事情的须要性和急切性。

　　“《方案》印发以来，已有104家网站和互联网应用劈头完成了适老化改革，取得了阶段性成效。”家产和信息化部新闻讲话人、信息通信打点局局长赵志国说，一是暮年人欣赏新闻更轻松了，一些官方网站、新闻类应用增加了字体放大、语音播报等成果，页面信息越发精明；二是线上购物更简朴了，部门电子商务类应用专门为暮年人推出了简化的搜索、选购、付出等操纵流程，让暮年人网购越发便利；三是购票打车更省心了，有的交通出行类应用上线一键订票、一键叫车等处事，成果越发简捷，辅佐暮年人快速购票、安详出行。

　　记者发明，停止今朝，首批适老化及无障碍改革名单中的网站、互联网应用，都已经开始相应改革。中国铁路12306爱心版回收滑块验证、短信验证两种形式，，利用大字体、大图标、高比拟度的文字图标；中国工商银行手机银行推出幸福糊口版，后世可以通过亲情账户协助怙恃举办手机银行注册、代缴充值、查询转账等操纵成果，并配置一键求助成果，利便暮年客户在利用进程中随时向后世咨询；百度舆图眷注版界面越发简捷，不含任何告白，超大图区、字号、按钮设计制止暮年人误点，推出舆图显示巨细调理成果，使舆图信息更清晰易懂，思量到有些暮年人口音重、口语化的语言习惯，举办了语音操纵识别优化。

　　“暮年人的需求其实很简朴，字体大一点、信息清楚一点、操纵简朴一点，我就以为很利便了。”顾先生说，“后世事情忙，买菜、登记、缴费这些糊口小事欠好贫苦他们，能本身做的只管本身做，哪怕操纵慢一点呢。”

　　另外，一些企业还开展了形式富厚的宣传勾当，一方面把暮年人“请进来”，在线下营业厅配置暮年爱心专区，举行手机教室等勾当，提供常用互联网应用向导、专属讲授等处事；另一方面，团结重阳节等传统节日，开展敬老助老主题处事走进暮年社区，教暮年人利用智妙手机、平板电脑等电子产物。

　　还存在诱导下载恶意软件、犯科获取手机数据、操纵起来仍难以上手等问题

　　不外，记者在观测中发明，固然适老化改革给暮年人带来不少便利，但仍存在一些问题亟待办理。

　　“我父亲的手机没用多久，就变得卡顿，本来是手机里安装了很多奇奇怪怪的应用措施，把内存都占满了。父亲说这些应用他都不知道，大概是点错了，系统自动下载安装的。”北京丰台区读者王先生说。

　　这些手机应用的来历正是一些弹窗告白。“有的弹窗告白配置有两个封锁标记，个中最显眼谁人其实是假的，点击后系统就会自动下载安装，用户基础不知情。年青人都常常点错，更别说暮年人了。”王先生说。

　　另外，有些手机应用还会犯科获取小我私家书息。王先生父亲手机里有些手机应用常常跳出“手机内存已满，请当即清理”“检测得手机中有病毒，请立即查杀”等提示，一旦点开后就会开始自动下载应用措施。

　　“这些都是不良商家设下的陷阱。”王先生暗示，父亲手机里不少“清理”“杀毒”类应用都是在不知情的环境下下载的，可这些应用并没有清理内存、查杀病毒等成果，反而在靠山读取用户数据，给暮年人的小我私家书息安详造成严重威胁。