本报记者于丽丽 李将来 北京报道
继某本土床垫企业因洋名儿而激发社集会会议论后,又有一家“洋名儿”家居企业被质疑毫无“洋基因”。
近期,马可波罗控股股份有限公司(下称“马可波罗”)的部门原分销商向《中原时报》记者反应,马可波罗借用名著的名字,其实与威尼斯毫无关联,这对消费者有误导浸染;而其包装上“广东唯美陶瓷有限公司”标识精明,实际的产地却需扫二维码看到。某原分销商暗示:“实际的产地并不可是广东,但包装上该信息很是隐蔽,许多消费者都觉得马可波罗是广东砖。”
另外,多名消费者对《中原时报》记者暗示,融易新媒体,马可波罗的脱销产物“CH系列”存在地板砖吸水、部门瓷砖披发鱼腥味、瓷砖开裂等现象,且寻求其售后处事十分“妨害”。
宁波六个盒子家居有限公司总司理张永波在接管《中原时报》记者采访时暗示,,“我们认为这个行业最重要的是“处事”,设计、安装、售后这些都是重中之重,都属于处事的领域。”张永波指出,“谁人靠着洋名字就可以忽悠消费者的时代,已经成为昨日黄花。”
二维码里产地信息遍布多省
河南省焦作市泛爱县的王密斯,做过马可波罗瓷砖5年的分销商,其认为马可波罗存在“误导”消费者的行为。
拿产地来说,王密斯对《中原时报》记者先容,马可波罗瓷砖的包装箱上,关于产地信息泛起得十分“巧妙”。纸箱外包装上精明的是“广东唯美陶瓷有限公司”(下称“广东唯美”)和“地点:东莞市高埗镇塘厦村”的标识。但事实上,东莞市高埗镇塘厦村只是广东唯美陶瓷有限公司的地点,并非指的瓷砖的出产地。
而瓷砖出产地的真实信息,实际需要扫包装上的二维码获知。二维码下方印有一行小字:“出产厂信息请扫上面二维码”。不外,这句提示扫码的小字,凡是又会被纸箱的白色塑胶封条“不巧”完全遮挡。这样,不少消费者很容易就把“东莞市高埗镇塘厦村”误觉得瓷砖的产地,认为本身购置的就是正宗“广东砖”。
左图:二维码下方小字被遮挡。 右图:拨开遮挡条后显示出一行小字。 受访者供图
提示扫码的一行小字是偶尔被遮挡的吗?广平县的原分销商张先生对记者称,“一箱两箱是弄错了,我们一拉几百箱上千箱都是这样。”
《中原时报》记者扫描该二维码发明,出产厂信息分为“委托方”和“受委托方”。委托方为广东唯美,文字提示受委托方代码见批号第一个英文字母。受委托方的地点有多个,别离为:广东东莞、广东清远、江西宜春、重庆。
王密斯汇报记者,在瓷砖这个行当里,消费者最承认的就是广东砖,普遍认为广东砖就便是“好砖”。很多消费者甘心多费钱也只肯买广东砖。但“二维码”内里的详细出产地,更多消费者并不知道。
河北省邯郸市广平县的张先生曾经也是马可波罗的分销商,他汇报《中原时报》记者,他主要从江西进货,据其相识,邯郸市的经销商也多半是从江西进货。他曾在邯郸市的订货会上看到一份进货名录,名录显示约90%的瓷砖出自江西。
《中原时报》记者留意到,2021年7月13日,一位马可波罗瓷砖的消费者在某知名投诉平台留言,称购置瓷砖时销售员曾多次确认产物为广东出产且广东发货,但收货后却发明外包装无产地标识,后经查询物流信息发明,部门砖系江西出产,从江西发货。该消费者暗示,商家称不是质量问题不包袱责任。这位消费者认为:这属于“销售欺骗”。
记者留意到,据马可波罗官网先容,马可波罗瓷砖在全球成立了五大出产基地,别离是广东东莞、广东清远、江西丰城、重庆荣昌及外洋。