短视频与直播的凶猛鼓起,让长视频平台患上了共性“焦急”。目睹着日子越来越欠好过,操盘者开始各出奇招找出路,个中,最常见的非“拉新、看视频赚钱”莫属。然而,北京商报记者克日接毗连到消费者举报称,在片多多平台上凭据要求拉新、看视频,提现时却不断受阻,最后账号遭封、举报无门。作为本年5月方才上线的长视频平台,片多多一上线就曾遭称为“抖音横屏版”,七麦数据显示其近30日的日均下载量高出7000。消费者举报是否确有其事?“拉新”完成后难提现毕竟是个例照旧普遍现象?
用户:提现时发明遭封号
消费者夏密斯在一个月前通过伴侣先容,得知在片多多看视频、拉新能赚钱,便下载了片多多。“平台上先容说邀请1-3人,每人嘉奖5元;邀请4-7人,每人嘉奖10元;邀请8-10人,每人嘉奖15元。最后,我前前后后总计拉来了392人,凭据他们的这个算法,我的提款金额应该能到1620元。”夏密斯如是说。
然而,到该提现的时候,夏密斯却慌了神:“平台提示我的账号存在风险,直接给我封了号,到头来我这是竹篮吊水一场空。”
与夏密斯有雷同经验的尚有消费者张先生。据张先生透露,在片多多上本身前后共邀请了170位新用户,“显着应嘉奖826元,也同时到达了500元提现门槛,但却遭奉告无法提现”。
为了进一步印证消费者反应的环境,北京商报记者下载了片多多举办实测。当完成实名注册并登录后,新人金币红包瞬间到账,当日可以提现0.24元。当乐成“拉新”,邀请到第一位挚友时,平台随机嘉奖了5元,此时当即提现的金额为3元,扣税后获得2.4元,且立刻到账。但当北京商报记者邀请第二位挚友时,平台却只是把金额累计到了账户,没有了第一次拉新时呈现的可当即提现的进口,,与此同时,当即提现的尺度也晋升至了500元。
据夏密斯进一步先容,“最初,像6元、4元、2元这种小金额嘉奖确实可以顺利提现,可是一到几十元、上百元这种大额提现,就频频受挫。并且,刚开始拉新时,平台是提示25元可以提现,攒够25元,又酿成45元可以提现,攒够45元,又酿成85元可以提现”。
这一配置也引起更多消费者的不满,融易资讯网()动静 ,据黑猫举报平台显示,停止北京商报记者发稿,关于片多多“虚假宣传”“邀请嘉奖不到账”“无客服 反馈不处理惩罚”等举报信息已多达26条。
平台:没有客服标注
无论是夏密斯照旧张先生,都曾试图通过多个途径接洽片多多方面,可是让他们一筹莫展的是,片多多并未标注任何客服电话。且据张先生透露,本身还曾在“投诉”进口中两次反应无法提现的问题,但均没有获得任何回覆。
北京商报记在片多多App中配置的“投诉”一栏进口中发明,上面明晰标注了“成立完善的投诉机制,包罗投诉热线、PC端、小措施、邮箱投诉。用户投诉后,一般在3个事情日内会实时受理并处理惩罚用户举报和投诉环境”。
但北京商报记者拨打投诉热线,却并未对接到片多多的客服分机号。随后针对消费者反应的问题,北京商报记者也向片多多发出采访函,但停止发稿未获得回覆。
反观市场其他不少“拉新”可返现的产物,大多均在明明位置标注客服,如字节跳动旗下抖音极速版在App中显示客服电话,可以拨通且获得客服人员的问题解答,番茄听书App则需要线上填写意见反馈。
对付片多多的配置,夏密斯与张先生纷纷暗示,“这么大个平台,竟然连个客服都没有”。
状师:策划者不得虚假宣传
当下,在应用市场中搜索“拉新返现”要害词,据北京商报记者不完全统计,高出180款App具备该成果,涉及听书、音频、新闻、小说、问答等。且拉新返现的力度也看似不低,好比,抖音极速版邀请首位挚友返现45元;今天头条极速版拉新,挚友前三日登录可得到9元;快手极速版面劈面邀请挚友得25元;番茄畅听首次邀请挚友赚29元,挚友听书3天再嘉奖6元。
然而,当App拉新裂变营销已成常态,消费者提现碰着重重阻碍也成为普遍现象。值得留意的是,对付片多多而言,由于该平台并未暗示不推行拉新返现理睬,这也给事件定性与消费者举报增添了壁垒。