从交付入住至今近两年，北京绿地海珀云翡一期业主称“自收房起，问题一直不绝”：购置了102㎡户型的业主发明与宣传户型不符，部门业主因户型难以居住要求退房；已经入住的业主发明窗户漏雨、楼板渗水等质量问题，物业、维修处事遭业主吐槽。

部门业主收房时要求退房

北京绿地海珀云翡是绿地控股旗下的项目，位于北京市大兴区黄村镇清源路双河北里东街，分三期开拓。个中，一期不少业主在2017年购置，均价约7.5万元每平方米，约定交付时间为2019年12月30日。果真资料显示，一期项目包罗102㎡、135㎡、158㎡、178㎡和182㎡五种户型。

业主琳琳（假名）购置的是102㎡户型，她说：“看房时没有看到102㎡户型的样板间，但销售人员说102㎡只比135㎡样板间少一间房，其他都一样。并且若是购置102㎡户型，可以获赠6㎡的面积，这样就可以由两居酿成小三居。”

然而，琳琳收房后发明，102㎡户型酿成了两间小房间配三个迷你卫生间，卫生间小到连一个浴缸都放不下。

（左图为宣传图，右图为实际卫生间图）

琳琳相识到，绿地海珀云翡或许有30多户业主和她碰着了同样的问题，“我们都认为实际交付的102㎡户型无法居住。不外，也有业主可以接管这个户型，作为赔偿，开拓商为他们提供了两小我私家防车位，并减免了十年物业费。剩下果断不接管的，要么退房，要么可以接管开拓商的提议，改换为135㎡的屋子。”

琳琳是果断不接管，且要求退房的业主之一。开拓商暗示，选择退房的业主需要签订免责协议。据免责协议内容：“现因乙方小我私家原因提出退房，但乙方无本领还清银行按揭款。经甲乙两边平等友好协商就北京市商品房预售条约打仗及相关事项。”

按照房款环境，琳琳算了一笔账：“若签署协议，就意味着退房与开拓商无关，但实际上并非如此。凭据法令支持的退息计较，购房费近八百万，四年利钱合计约一百三四十万，这就意味着屋子我一天没住，却损失了100多万。”

（图源业主）

除理睬的102㎡户型前后纷歧，业主们还发明理睬的双大堂入室、高端车库、可视对讲系统摄像设备、全程监控系统和人脸识别系统均未兑现。

按照2021年8月16日北京市住建委正式宣布《关于进一步类型新建商品住房销售行为的通知》，通知中明晰要求，开拓企业在预售商品住房时配置样板间的，该当凭据经审图机构审查及格的施工图纸以及预售方案中确定的户型样式、布局尺寸、交付尺度、施工工艺配置交付样板间，并在交付样板间内部署工艺样板区。

别的，交付样板间的装修装饰尺度应与预售方案中所列的清单内容保持一致、与购房条约约定的交付尺度保持一致、与项目实际交房状况保持一致，不得增加交付尺度以外的其他装饰和牢靠设施。

针对琳琳反应的户型改观及多处理睬未兑现等问题，售楼处的事恋人员暗示，让业主直接对接销售办理。而绿地海珀云翡的开拓商——北京绿地京翰房地产开拓有限公司的电话始终无人接听。

“衡宇质量差，物业处事也差”

确认收房的业主入住后，因发明小区质量较差，纷纷暗示反悔。王风（假名）是入住业主之一，他说：“我家侧面窗户漏风，正面窗户漏雨。从上到下，从里到外没有一处是好的。”

王风说，不可是顶层的业主，许多楼层的业主家中，正面窗户漏雨、楼板渗水。尚有人家中的大理石地板被腐化，空调地址墙面发霉。并且衡宇还存在隔音结果差、楼顶石膏开裂、橱柜变形等通病。

除户内问题，地下车库和民众区域也存在浩瀚问题，包罗地下停车场进口处的地面不服整、电梯轿厢未按尺度调养、楼道灯损坏长时间无人维修、楼道天花板因湿润而发霉等。

（图源业主）

王风和其他业主多次向开拓商反应这些问题，功效面对的是“事恋人员怠于维修，处事不达标、立场差”这一反馈。张强说，他曾因空和谐厨房推拉门的问题报修，功效空调修理用了40天，厨房推拉门的问题也拖延了一个月。尽量开拓商多次暗示会对物业处事举办整改，但始终没有真正落实。

对此，海珀云翡物业公司的认真人暗示：“我们是凭据物业维修流程举办事情，假如业主所处楼栋仍在质保期内，公区部门的维修由我们物业事恋人员举办维修。室内部门，我们会协调业主和施工方的维修时间举办维修。只要业主有报修，我们这边都有记录，会尽快协调施工方举办维修。”