克日，家住广阳区新源道金桥社区的住民向社区反应，小区内多处树木被不明虫类侵袭，这些虫子咬食树叶，爬到了住民楼的墙壁、掉在车上，严重影响了住民的日常糊口。

群众体贴的事儿就是社区存眷的事儿。金桥社区事恋人员当即向街道办反应此次虫害环境，街道办相关责任人顿时接洽市自然资源和筹划局广阳分局协调20箱杀虫药剂，为辖区内树木喷洒杀虫药水，有效地制止和淘汰树木蒙受粉碎。

群众说事，干部解题。“咱们小区停车存在一些问题，有停车不类型的现象，各人都可以说说想法，，看看奈何更好地处事社区……”走进金桥社区，“说事亭”三个大红字引人注目，在绿植掩映下，住民和社区事情者正在“说事亭”长廊下接头小区类型停车的问题。

“‘说事亭’的设立是为了便于群众随时提意见、说发起、反应需要急切办理的问题。”广阳区新源道街道金桥社区党支部书记金艳英先容说。

有什么坚苦和问题，社区住民聊一聊、说一说，家门口就能办理。在金桥社区，不只仅有“说事亭”，到处可见的“说事箱”，让住民没有忌惮、流畅无阻地讲烦事、难事；别的，社区开设了“说事室”，成为民情民意收集点。

“楼下住户在电梯间堆放杂物，影响出行，有安详隐患……”“已接洽，该住户已经知晓安详隐患，并共同物业将杂物清理。”在金桥社区“说事室”，群众说事挂号册记录了群众糊口中碰着的问题息争决环境。“群众说事室职责、制度、事情流程和考评机制都在明明位置举办了公示。”金艳英说，既利便为群众办理问题，又便于监视。

线上平台在线“点单”，社区干部第一时间“接单”办理问题，为处事社区住民再添一条“快速路”。“社区居委会实时回覆了我的信息，快速办理了屋顶漏水问题，服务效率高，我出格满足。”在广阳区伶俐党建批示调治平台上，社区住民在“群众说事 干部解题”线上专栏表达了谢谢之情。

为办理社区老人们去暮年大学“上课间隔远”“阴天下雨出格不利便”等问题，团结“说事亭”和线上平台群众提出“要是能在社区里进修就好了”的发起，金桥社区在征集各网格群的住民意见后，迅速在“赤色教室”开设了书法、藤编艺术、古筝等课程。“线上平台的设立，可以破解群众服务的堵点问题，通过群众‘点单’，干部‘接单’，真正把处事送到住民身边。” 金艳英说。

像这样让群众看得见、摸得着、得实惠的实事，在广阳区到处可见。本年以来，广阳区深入开展党史进修教诲，以“我为群众办实事”实践勾当为载体，一连深化“群众说事 干部解题”事情机制，以“互联网+管理”为抓手，线上线下联动，出力办理群众的急难愁盼问题，在“一说一解”中不绝晋升黎民的得到感、幸福感。