5月7日，江苏省消保委宣布五一期间江苏省消费投诉与舆情阐明。五一假期，江苏省消保委共计受理维权诉求8827件，个中咨询6909件、投诉1918件。江苏消费网舆情监测系统统计，5月1日—5日，江苏省内与五一假期出行、旅游等消费相关的舆情信息共计420449条，个中负面信息23663条，占比5.63%。省内消费维权舆情会合于交通出行问题多、旅馆住宿投诉会合、观光途中糟苦衷、黄金首饰存纠纷方面。

　　“盲盒勾当”开出的机票兑换不了

　　有消费者在网上称，盲盒兑换勾当中开出的机票兑换不了。4月23日该消费者通过挚友助力后抢到了一个航线盲盒，解锁后显示可以兑换广州到长沙航线的机票，可是进页面后查询航班发明，不是需要加价另行购票，就是该航线基础没有切合勾当要求的直飞航班。致电客服，客服只会不断反复名额有限让其退款，而未提出详细办理机票兑换的补充方案，且勾当宣传页上并没有写名额限制问题，存在虚假宣传和欺骗消费者的行为。

　　-相关提醒：“五一”小长假期间，有旅游平台推出如“机票盲盒”、特色旅游线路等新兴产物，强调“不问时间所在，随心出发”，切合年青消费群体喜欢实验新鲜、随机博彩的心理。固然必然水平满意本性化、多样化消费需求，可是也带来必然消费风险。

　　网上预订的大床房酿成尺度间

　　消费者汪密斯于3月份在网络平台上预订了连云港市某沐日旅馆的大床房，并于5月1日晚入住该旅馆。当晚，旅馆方面坚称消费者预订的是尺度间并拒绝了消费者入住大床房的要求。消费者协商无果后遂投诉。事恋人员抵达现场后，消费者向事恋人员出示了微信上的订房记录，显示预订简直实是大床房，而商家则展示其系统上的记录，显示为尺度间。事恋人员认为旅馆因打点对接等问题造成消费者无法入住预订的房型，理应包袱相应的责任。后经调整，商家与消费者清除条约并抵偿消费者220元。

　　-相关提醒：江苏省消保委提醒宽大消费者，通过网络平台预订房间的消费者，在接到下单乐成的通知后，可电话接洽商家举办确认，防备呈现意外环境。最后，，消费者还要在预订时留下相关的证据如预订的时间、房型、价值及其他理睬以利便在纠纷产生时维权。

　　网购3张门票仅2张有效

　　消费者陈先生于4月30日通过网上购票的方法购置了南京市某旅游景点的门票三张。5月1日，消费者到该景点游玩时，发明只有两张票有效，尚有一张票因为系统原因刷不出来，不得已现场重购了一张门票。消费者回家后发明网上仍能查询到未刷出的票，便接洽商家要求退款，商家拒绝。

　　-相关提醒：《消费者权益掩护法》第十一条划定，消费者因购置、利用商品可能接管处事受到人身、工业损害的，享有依法得到抵偿的权利。在本案例中，消费者购置了三张门票，但因系统原因，导致个中一张票无法利用，商家理应对消费者的工业损失做出抵偿，举办退票处理惩罚。在本案例中还呈现了旅游景点与网络平台相互推诿的景象，按照法令划定，旅游景点作为门票刊行方，网络平台作为门票销售署理方，都该当对消费者认真。

　　首饰店“一口价”销售短斤少两

　　消费者张密斯于5月1日在某金银首饰店购置了一条黄金项链，通过一口价方法按件购置。购置时，消费者曾询问伙计该饰品几多克，伙计称不知情，但约莫有4至5克。消费者回家后发明商品标签上写明为2.85克，认为该商家加害其正当权益。

　　-相关提醒：《消费者权益掩护法》第八条划定，消费者享有知悉其购置、利用的商品可能接管的处事的真实环境的权利；策划者该当向消费者提供有关商品可能处事的真实信息，策划者对消费者就其提供的商品可能处事的质量和利用要领等问题提出的询问，应看成出真实、明晰的复原。

　　在本案例中，该金银首饰店通过“一口价”的销售方法举办销售或者是一种新型的贸易模式或行业老例，但任何贸易模式或行业老例都该当尊重法令赋予消费者的根基权利，省消保委勉励市场营销手段的创新，可是当消费者询问商品详细信息时，商家应看成出真实明晰的复原。