26日晚间,浙江省杭州市西湖区人民当局新闻办公室官方微博宣布关于江南布衣童装印有不妥图案问题事件的传递,西湖区相关部分已约谈该企业,对该事件举办观测。
传递称,克日发明,有网民投诉江南布衣衣饰有限公司出产童装印有不妥图案。对此,西湖区相关部分已约谈该企业,责成企业当即下架涉事童装以及同范例技俩打扮,对已售涉事童装作无来由退货处理惩罚。同时,创立由区市场禁锢局等部分和属地街道构成的观测组,对该事件举办观测,融易资讯网()动静 ,并将依据观测功效依法依规举办处理惩罚。
媒体此前报道称,有网友在“小红书”上宣布文章称,“江南布衣”旗下“jnby by JNBY”童装上印有“Welcome to hell(接待来到地狱)”“let me touch you(让我摸摸你)”等字样,上面还配有撒旦、骷髅头、万箭穿心等诡异图案。
9月23日,江南布衣衣饰有限公司官方微博 @jnby_by_JNBY宣布致消费者的一封信???,对消费者投诉的江南布衣儿童衣饰呈现不得当图案道歉。
江南布衣在微博上回应,高度重视相关投诉,已第一时间全面下架所涉商品系列、取消相关宣发物料,并创立专项小组启动自查。江南布衣但愿通过全面回首打扮设计及审批流程,成立更严格的内部审核机制,完善消费者体验。
同时,江南布衣暗示,已开放消费者退货渠道,已购相关下架商品的消费者可以去原购置渠道举办退货。江南布衣将继承听打消费者意见,通过客服平台及客服热线,,实时跟进消费者的相关垂询或反馈。
对付江南布衣的回应,网友好像并不买账。不少网友在江南布衣微博下评论“不直面回应问题”“不会再买了”,并要求“自查功效公示”。