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居住在上海的小莉由于疫情的影响,最近糊口受到多重困扰。眼看着手中的一份意外险保单快到续保期了,却不知道如何续保,署理人也被断绝在家,无法上门治理业务。署理人提醒小莉拨打平安寿险95511电话,通过电话治理续保工作。小莉拨通95511热线电话后,按照指引,顺利而高效地治理好了续保业务。康健风险意识不绝增强的小莉,还通过95511电话平台,为本身投保了平安的医疗险与重疾险。
深圳的梁密斯为孩子投保了一份重疾险。然而快乐常在,风险无常。梁密斯的小女儿患上了病毒性脑炎的手足口病。署理人王姐提醒梁密斯拨打平安寿险95511电话举办理赔报案,收集齐全资料后,王姐在线上帮梁密斯提交了重大疾病理赔申请,所有操纵均在“指尖”完成。很快,梁密斯就收到平安寿险的100万理赔款。
最近几年,署理退保骗局的恶性事件时有产生,中国银保监会已多次宣布风险提示。为了维护平安客户的切身好处,平安寿险推出了直达专线4001-666-333,专门处理惩罚寿险维权与投诉的工作。这个专线电话也是24小时在线,全年无休,一键拨通,函授,没有语音呆板人,纯人工处事。平安高端客服专家与您一起辨识风险,掩护您的权益。
除了电话渠道处事平台,平安寿险尚有“平安金管家”APP,这是一个手机端上治理保险业务的平台。智能语音呆板人Ask Bob随时等待您的呼叫,与您对话式相同,协助您在线自助治理保险业务。假如业务巨大,还能通过“空中柜台”人工治理。针对暮年人看不清小字的普遍近况,APP还出格推出大字体的“老人关爱版”,充实思量到差异消费群体的需求。
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