克日，平安保险处事登上了日本广播协会NHK电视台的出格节目报道。日本广播协会NHK电视台是日本六大主流媒体之一，是独一的民众广播电视机构，也是日本第一家包围全国的广播电台及电视台。

　　平安保险处事作为中国本土企业的保险+处事产物，为什么能获得外洋媒体的专项报道及承认呢?因为于其在金融处事数字化转型方面的优异成就以及保险和医疗康健深度融合的模式。

　　平安保险处事提供保险产物全流程的线上化处事，命題光碟，从投保，续期，到理赔及投诉，都能线上办理。“平安金管家”APP内里的语音智能呆板人，可以协助客户通过APP自主完成许多保险处事，譬喻尺度体核保，可以做到客户线上投保后，核保即承保，快速通过。碰着出险也能通过APP报案，上传理赔资料。“平安金管家”24小时在线，理睬快速响应客户的各类处事诉求。

　　“平安金管家”除了提供保险处事成果，尚有一个很大的亮点就是康健版块。康健版块不只仅只是各类康健的资讯，更有在线问诊及就医协助处事。作为海内最先开展HMO打点式医疗模式的先行者，平安保险处事在尽力摸索及大力大举成长“保险+康健”方面起到了楷模带头的浸染。

　　日本IT评论家尾原和启切身体验了“平安金管家”APP在线问诊处事。只需要一部智妙手机，就能在线上和大夫举办相同咨询。“平时假如身体有不适，不消每次都特意去线下医院找大夫查抄确认，只要通过平安金管家APP就能跟大夫举办咨询，确认本身的康健状况。”评论家点评道。另外，oeoe.to，用户还可以利用走步攒下的点数，兑换康健商品。

　　平安保险处事以“平安金管家”APP为载体，向用户提供7*24小时全天候问诊、开方、用药指导、陈诉解读、随访眷注、预约登记、在线购药等一站式医疗康健处事。20个科室超4.8万名表里部大夫团队及康健师、营养师和心理咨询师全面包围康健、亚康健、疾病、慢病、养老等处事场景，以及相助的超1100外部名医全天候迅速回应客户的需求。

　　停止2021年12月31日，平台累计注册用户数达4.2亿，累计咨询量超12.7亿次。

　　通过将医疗康健权益内化进保单，发动客户数、客户黏性、客户承认度等增长，函授，实现与金融业务的双向协同，从而在到达控费目标同时提高客户的康健程度，实现保险保障与康健打点代价协同。通过数字化，与客户已经从“点对点干系”转变为“恒久细密干系”。

　　平安保险处事，是贴心的保险处事。