在中国社会保险体制越来越完善的本日,跟着家庭保险见识的日趋成熟,险些每个家庭城市配备保险产物,持有一份或多份保单。而在购置保险前后,保险消费者往往会因为对产物和后续处事不相识,不能与保险公司告竣一致而激发抵牾,进而但愿通过保险投诉办理问题。这时候,XYZ,只需认准平安寿险电话,即可获取专业的平安保险保全处事。
远离“恶意投诉”
最近几年,平安保险投诉中心碰着了多起雷同投诉事件。一些非法分子在窃取保险消费者保单相关信息后,通过电话、短信、网络等方法与保险消费者取得接洽,以理睬辅佐治理全额退保为名,怂恿或假充保险消费者向保险行业协会投诉,并向消费者收取高额手续费,南一蘋果卷,甚至诱导购置所谓高收益的理工业品,让客户资产承受了不须要的损失。
轻信骗局开始维权 , 相识真相后增加保障
平安保险的客户李密斯接到生疏电话,对方称其在平安购置的雷同保障的保单在其它保险公司保费自制许多,随后还宣称可辅佐操纵全额退保,怂恿李密斯向保险公司维权,而其只需收取部门手续费即可。
李密斯相信了对方话的同时拨打了平安维权专线,在客服人员的耐性讲授下才得知本身跟着年龄增长开始有高血压、高血糖等疾病,此刻退保平安保险的话,后续就无法购置重疾险、医疗险等康健险了,本身也就没了保障。
为了让本身更定心,李密斯来到平安保险公司相识详细险种内容,平安保险的客服人员在为李密斯举办了透彻的保单检视后,李密斯很是名誉本身没有轻信恶意投诉可全额退保的骗财骗电话,并针对本身的保障缺口举办了加保,保障变得越发全面。
只要客户需要 ,XYZ, 客服永远都在
为切实维护宽大客户的切身权益,充实发挥平安保险的处事职能,流畅维权渠道,发挥维权热线浸染,平安人寿主动提供有温度的处事,在维权方面,推出4001-666-333消费者维权直达专线,让维权投诉进程亦能便捷、有温度。
操作1v1专人处事等气力,对客户与平安的抵牾做到早防范、早排查、早化解,为平安与客户的调和干系孝敬气力。
所以,也要提醒宽大保险消费者,每一个曾经投保的客户要僵持初心,保险是一份理睬,是本日为来日诰日的筹备,是湍流中的踏脚石,以备不时之需。不要受署理退保黑中介的勾引,一旦落入陷阱,损失将无法估计。面临生疏人需要擦亮双眼,时刻紧记信息安详,切莫随意奉告他人;并且与保险相关的权益,宽大客户必然要通过平安官方渠道举办咨询,要害时刻认准平安维权专线,究竟从高额的保障到一无所有,只是一念之差。