投稿我于2021年6月5日在国美真快乐网站（https://www.gome.com.cn/）付出了4199元购置一台格力润铂系列大1P空调。出于对格力电器的信任，没有选择国美的安装处事，专门拨打格力400客服电话预约安装，安装费100元。6月10日安装人员到我家安装空调，拆包时我发明室内机与室外机毗连的管线有破损，其时就问了安装人员，安装人员说没事儿，不影响利用。
空调安装好后我发明导风板与室内机机身颜色有差别，机身整体颜色是白色，导风板有些泛黄，电源线很脏，手触感粗拙、不仅滑。我就地向安装人员反应了这些问题，安装人员说：没事儿，不影响利用。可是我始终对这些问题抱有疑问，，再次仔细查抄后发明空调的出产日期居然是2018年12月的，我...我...我...我...(真想说脏话)。
我顿时找到销售方国美电器，国美电器说需要格力开具检测单，方可退换货。于是我又拨打了格力400客服电话，说明工作前后，随后格力400客服布置第三方安装公司的人来我家看了一下，认可我所说的环境属实，归去后会接洽格力售后协变更货事宜。过了几天，安装公司跟我说格力售后已经审核通过检测单可以换货，说我的这款空调是老一级能效，换成新一级能效需要补差价，我其时就说：可以。又过了几天，我问第三方公司工作举办的怎么样了，安装公司答复说，格力售后说不切合换机划定，我问为什么本来同意了厥后又差异意了，安装公司说不知道。
随后我又拨打格力400客服电话询问此事，格力400客服再次接洽安装公司，安装公司从格力北京售后获得的反馈是检测单再次审核通过，“协商客户改换配件（就是改换空调内机机身和导风板）”。
新买的空调半个月不到就要改换配件，真是让我难以接管。我其时没有同意，但在周末的时候我想照旧先拿到格力售后的检测单再说吧，就又接洽了安装公司。安装公司第三次给我回覆：格力再次没有审核通过。
我又继承给格力400客服打电话反应此事，客服回覆说会有相关人员24小时内接洽我。可是自此再也没有人接洽我了。好笑的是我险些每隔一天就给400客服打电话询问工作的希望，可是格力400也不派人，也不打电话，也不给开具检测单。我每次打电话每次都是这样回覆，等了一个24小时又一个24小时，前前后后给格力400客服至少打过30多个电话，工作就这么一直拖着。
国度在2020年1月出台了《家用电器安详利用年限细则》，该尺度中明晰空调的安详利用年限为8-10年，且从空调的出产日期计起并持续计较，我新买的空调无故就损失了两年半时间。格力客服总强调给保修十年，可是这个只是格力公司给客户的一个理睬，并不能阻止空调自己元器件存在的老化进程。
空调是两年半前制造的，空调出厂后即便存放未启用，长时间库存亦存在在各类外界情况因素浸染影响下，产生电路板线路老化、泄电、冷媒泄露、机能下降等一系列潜在危害的大概性，在客栈里存放那么久了，谁能担保说必然就没有问题？
按照消费者权益掩护法的相关划定，消费者享有知悉其购置、利用的商品可能接管的处事的真实环境的权利，包罗商品出产日期；消费者享有自主选择商品可能处事的权利，有权举办较量、辨别和挑选；策划者向消费者提供有关商品可能处事的质量、机能、用途、有效期限等信息，应卖力实、全面，不得做虚假可能引人误解的宣传。
这段时间，空调在利用进程中吹出的风有异味，有种尘埃的味道，尚有一种说不出来的殽杂味道，就仿佛用了许多年的那种感受，一点儿新空调的感受也没有。并且空调开启今后制冷结果欠好，纵然调到16度，最大风量。
国美真快乐电商平台在网站上并没有注明这款空调是库存机，可能有库存机的提示。我花新呆板钱买了一个库存长达两年半之久的格力空调，损害了我的知情权与选择权。我要求商家退货，商家很强势的让格力电器出具检测单。空调上明大白白写着制造日期啊。你这不是存心刁难用户吗？
也许许多人买电器时不太留意出产日期，发起各人今后买任何电器都要先查察一下出产日期，因为每个各人电都有它本身的安详利用期限，不是说厂家说保修多久就代表没问题，厂家理睬的5年也好、10年也罢，那也只是一种理睬，不代表电器元器件不会老化，且是谁也阻止不了的，库存的那就更糟了。
我不知道格力电器售后内部流程是什么样的，也不知道问题到底呈此刻那边，格力售后开一个检测单就这么难？格力电器作为中国的知名企业，不能前后说法纷歧，出尔反尔吧？
最后说一句，国美电器网上起个名字居然叫：“真快乐”确实叫人够“快乐”的，真够嘲讽的。
