水滴保是水滴公司(NYSE:WDH)2017年5月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司。公司一直以“用互联网科技助推宽大人民群众有保可医，保障亿万家庭”为使命，致力于用科技助推普惠保险，，提供更多高性价比的产物和极致的处事体验。

　　水滴保推出的“水晶工程”项目在《中国银行保险报》主办的“2022中国银行保险业处事创新峰会”上被评为了保险业客户处事规范案例。“水晶工程”通过聚焦提高用户理赔处事体验，借助平台大数据及保险科技实力，为用户搭建了一个智能化的在线理赔处事平台，从用户在线提交理赔申请开始就由系统参与帮助用户举办理赔，贯串整个理赔流程，为用户打造越发透明、简约、省心的理赔体验。

　　水滴保

　　“水晶工程”的理赔处事焦点宗旨是为用户成立确定的理赔时效预期，最洪流平低落用户期待理赔的未知焦急。用户通过水滴理赔平台上传提交完整理赔质料后，“水晶工程”可通过风险计策、图像识别等技妙手段，最洪流平自动拦截存在欺骗财风险、责任不明晰、质料不齐全等案件。

　　为简化用户操纵，水滴研发的智能理赔系统可以或许助力保司以最快速度、最大精度处理惩罚理赔案件。基于OCR技能，可以或许实现对用户的理赔单子自动识别，支持全国90%以上地市级公立医院单子。用户只需凭据提示上传或增补资料，极大地简化了操纵难度，缩短了理赔期待时间。