本年的“双十一”勾当已经启动，数不清的商品、看不懂的法则、算不大白的折扣让很多人目眩凌乱。定金要不要付？定金和订金有什么差异？打折商品可否退换？商品明降暗涨算不算欺骗财？

　　为了不让这些问题影响列位买买买的热情，本期【你问我答】将和各人一起解密“双十一”期间大概存在的那些套路，辅佐列位买得安心、用得顺心。

　　问：假如一时激动付了定金，尚有反悔的时机吗？商家收了定金不发货，又该怎么办？

　　答：定金具有包管条约推行之意。民法典划定，当事人可以约定一偏向对方给付定金作为债权的包管。定金条约自实际交付定金时创立。定金的数额由当事人约定；可是，不得高出主条约标的额的百分之二十，高出部门不发生定金的效力。实际交付的定金数额多于可能少于约定命额的，视为改观约定的定金数额。

　　民法典同时划定，债务人推行债务的，定金该当抵作价款可能收回。给付定金的一方不推行债务可能推行债务不切合约定，致使不能实现条约目标的，无权请求返还定金；收受定金的一方不推行债务可能推行债务不切合约定，融易资讯网（），致使不能实现条约目标的，该当双倍返还定金。

　　因此，就定金而言，假如给付定金方不推行条约义务的，无权请求返还定金；接管定金方不推行条约义务的，则该当双倍返还定金。若付出定金后反悔，可以在付出尾款后选择全额退款，从而低落损失。

　　问：定金不能退，订金、预付款、意向金等又该如何领略？

　　答：严格地讲，订金并犯科令观念。其目标在于缓解收受订金一方的资金周转短缺，从而加强其履约本领。

　　一般环境下，交付的订金视为预付款。在生意业务乐成时，订金充当货款。在生意业务失败时，订金应全额返还，收受订金的一方纵然违约，仍应包袱返还订金的义务。订金不具备定金性质，交付订金的一方主张定金权利的，人民法院不予支持。两边在签订商品交易条约后，订金应实时返还或抵作价款。

　　总的来说，“预付款”“订金”“意向金”均不属于定金，下单前必然要仔细分辨，要留意，订金能退，定金不能退。

　　问：熬夜、凑单就是为了省点钱，却发明所谓的“勾当”是某些商家先涨价再贬价的陷阱。法令对“明降暗涨”是如何界说的？

　　答：商家虚构原价、黑暗提价的行为涉嫌价值欺骗财，卖家组成欺骗财的，买家可以要求“退一赔三”。消费者权益掩护礼貌定，策划者提供商品可能处事有欺骗财行为的，该当凭据消费者的要求增加抵偿其受到的损失，增加抵偿的金额为消费者购置商品的价款可能接管处事的用度的三倍；增加抵偿的金额不敷五百元的，为五百元。法令还有划定的，依照其划定。

　　因此，消费者遇此环境应保存消费凭证和相同记录，向电商平台或消费者协会举报并索赔。

　　问：打折、介入勾当的商品一经出售概不退换，商家如此划定能得到法令支持吗？

　　答：假如商品呈现质量问题的话，不受七天时间的限制。但也不是所有商品品都可以七天无来由退货。消费者权益掩护礼貌定，，策划者回收网络、电视、电话、邮购等方法销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明来由。

　　但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载可能消费者拆封的音像成品、计较机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他按照商品性质并经消费者在购置时确认不宜退货的商品，不合用无来由退货。

　　消费者退货的商品该当保持完好。策划者该当自收到退回商品之日起七日内返还消费者付出的商品价款。退回商品的运费由消费者包袱；策划者和消费者还有约定的，凭据约定。

　　问：网购进程中假如与商家当生纠纷，协商不成，有哪些途径可维权？

　　答：消费者可以向购物平台申请维权，也可以向消费者协会投诉可能向工商行政打点部分投诉。实在难以办理的问题，还可以向公安构造报警处理惩罚。

　　另外，在网购进程中，要留意收集和生存好相关购物证据，如：谈天记录、购物记录、商品页面截图、购物发票、快递单、发货单等。