在7月的第一周里,(7月2日至7月8日),中国质量万里行投诉平台上收到854例消费者投诉,这一周消费者投诉有以下要害词:米粒打算跑路、转转平台不退款、来人抵家拖欠退款,5000元装修“定金”退款争议。
1.米袋打算跑路
江苏常州的祝先生2018年4月,在上海聚诚致信网络科技有限公司(简称:米袋打算),天卓国际,定存1万2000余元,至2018年6月30日,已到提现日期,现如今已无法提取。全国涉及人数具广,涉及金额小的几千元,大的几百万,总金额不下亿元。
消费者声音:网上查实,该公司已经跑路。但公司官网仍在运营,APP也可以正常利用。
消费点评:已经连合在一起的受损者已高出2千名,涉及投资款近3亿,仅江苏的维权群里就有100多人,损失达1000万。今朝,投资者已向米袋打算公司地址地的上海杨浦公安局报警。
6月以来爆雷平台超100家,这些理财平台暴雷主要有两大原因:一类是策划性问题导致的危机,平台不存在主观恶意,导火索是实体经济去杠杆配景下活动性趋紧,部门平台借钱人过时率快速上升,实力较弱的平台难以维系正常策划进而爆雷,这一类平台投资者资金追回的概率较大;另一类则是庞氏骗局难以维系激发的危机,影响恶劣。提醒消费者,购置理工业品仍需审慎再审慎。
2.转转平台不退款
广东佛山王先生本年6月26日在转转平台购置了一台二手华为P20手机,收得手机后与卖家描写不符然后申请退货退款。卖家理睬可以退货退款,但要邮寄平台查抄,然后申请了平台参与。王先生6月30日收到转转平台短信,奉告无法接洽到他本人,需要提供手机号码。
王先生在当天提交了手机号码,可是转转平台一直没有给王先生回覆。在三天后凭据短信提示内容做出了“打款给卖家”的抉择。但平台一直没接洽本人就做出该功效,本人无法接管。
消费者声音:7月2日致电转转客服,客服到此刻为止都没有给出复原。王先生要求平台做退货退款处理惩罚,不接管平台妨碍导致错误讯断。
消费点评:此前媒体报道了转转“报价高实价低、零件疑被掉包、旧机变身‘砖头机’等问题,转转发出官方声明,暗示因其平台产物设计及内部打点流程上的一些不敷伤害了部门用户好处,向用户致歉,并已展开业务自查。
迩来,“转转”活着界杯期间投放了大量告白。但有用户举报称,转转涉嫌用虚高报价吸引用户前来卖二手手机,尚有用户反应本身寄去平台验机的手机、iPad被掉包零件,有的甚至被调包。他们建起一个转转维权群,不到一个礼拜已经有50多人插手。新浪黑猫投诉平台数据显示,停止7月6日,本年3月以来已有115起对转转的投诉。
对消费者质疑手机被调包、零件被掉包的问题,声明称,“转转官方”决不答允验机进程中有任何掉包手机、掉包零部件的行为,并暗示也采纳了视频监控、开放专属投诉通道、内部举办严格核查等法子,如反馈环境属实,转转将严惩责任人,并给以消费者公道的赔偿。今朝,转转提供了问题反馈渠道:ts@zhuanzhuan.com,将处理惩罚用户反馈问题。
武汉的陈先生因家中购买的新房装修事宜,在武汉比拟多家装饰公司参考。6月18日,正值端午假期,新房也规划于6月23日去验收收房,所以陈密斯筹备操作假期来多看几家公司(别离先后相识了武汉米兰天地、岚庭装饰,柏克仕装饰三家公司)。
之后,武汉米兰天地装饰设计工程有限公司业务员微信邀约,说该企业有优惠勾当,力度很大。因之前与该公司有打仗,但我一致没已往看过,,遂那天与妻子一同前往武汉米兰天地至尊店(硚口区解放大道201号南国各人装U座1层)相识装修详情。
陈先生一家人通过该店设计师的先容,感受各方面都还可以,在奉告定金可退的环境下缴纳刷卡5000元(现他们均不认可说过此话),并提供了附图中的收据。
武汉米兰暗示在6月23日交房后可以资助验收,顺便量房,想把陈先生的屋子打造成他们的样板间,让陈先生7月1日复原是否找他们,我说可以。
在6月23日武汉米兰的事恋人员资助验房,但陈先生以为很是不专业,屋子许多问题也没有发明出来(漏水、窗户,空调机位破损,窗户把手破损等)。
其时陈先生也没有在意。厥后在微博查找他们的相关信息,他们的一位业主反应的他们工程质量很差,陈先生通过与这位业主谈天相识,以为确实存在很大的问题。
于是抉择着周六(6月30日)已往治理退款。6月30日,陈先生与武汉米兰约定的下午两点会晤。
想着既然要治理退款,也不必挥霍他们的时间来说方案和报价,就和他们说直接治理退款。
但武汉米兰一位司理其时说退不了,并以月底财政扎帐为由说下月5日今后。到时会通知我们。之后,陈先生并未收到该公司的退款。