中国银保监会消费者权益掩护局宣布《关于梅赛德斯-疾驰汽车金融有限公司侵害消费者正当权益的传递》：

　　各银保监局，各政策性银行、大型银行、股份制银行、外资银行、直销银行：

　　为提高金融禁锢透明度，强化市场监视和约束，切实维护金融消费者正当权益，现将现场查抄发明的梅赛德斯-疾驰汽车金融有限公司(以下简称疾驰汽车金融)侵害消费者正当权益行为传递如下：

　　一、宣传质料未明晰说明贷款产物提供方

　　疾驰汽车金融2019年7月提供应经销商的“‘藏不住’系列GLA伴侣圈海报-通用版”宣传质料，将公司贷款产物和梅赛德斯-疾驰租赁有限公司租赁产物放在同一页面，但未明晰说明贷款产物提供方为疾驰汽车金融；2020年1月提供应经销商的“没错系列伴侣圈海报”宣传质料，以“疾驰金融”名义同时宣传贷款产物和租赁产物，仅提示“‘疾驰金融’指代疾驰汽车金融和疾驰租赁”。宣传质料未明晰说明贷款产物提供方的行为，不切合《银行业消费者权益掩护事情指引》相关划定。

　　二、处事价值信息披露不切合要求

　　疾驰汽车金融在官方网站披露《梅赛德斯-疾驰汽车金融有限公司收费项目公示》，详细路径为：购车支持—金融处事—合规宣传，列示在官方网站第3层目次下。疾驰汽车金融未在网站主页精明位置公示处事价值信息的行为，不切合《贸易银行处事价值打点步伐》相关划定。

　　三、有关消费者信息授权利用的名目条款未遵循正当、合法、须要的原则

　　2019年5月至2020年12月查抄期间，疾驰汽车金融提供并与消费者签署的《汽车贷款抵押条约》载明，消费者授权该公司可以向其所属团体内的任何公司、其他贷款人授权的或向贷款人提供处事的第三方机构，收集、披露以及答允其利用消费者信息。该授权条款在条约有效期内以及条约终止或清除后一连有效。上述关于披露消费者信息的范畴、利用消费者信息的时长等条款约定未遵循正当、合法、须要的原则，融易新媒体，不切合《消费者权益掩护法》《国务院办公厅关于增强金融消费者权益掩护事情的指导意见》以及《贸易银行信息科技风险打点指引》相关划定。

　　四、消费者权益掩护审查执行不到位

　　疾驰汽车金融内部的产物审查流程中，2项产物的审查记录仅有消费者权益掩护专员签名，未凭据禁锢要求提出明晰、详细的审查意见。建造的金融参谋营销指导质料、培训质料等，未经公司消费者权益掩护审查。疾驰汽车金融消费者权益掩护审查执行不到位，不切合《中国银保监会关于银行保险机构增强消费者权益掩护事情体制机制建树的指导意见》相关划定。

　　疾驰汽车金融的上述行为，侵害了消费者的知情权、自主选择权，并存在消费者信息安详风险隐患。疾驰汽车金融已按禁锢要求举办了整改。各银行保险机构要严格执行消费者权益掩护法令礼貌和禁锢束度，切实包袱消费者权益掩护主体责任，，成立健全消费者权益掩护事情体制机制，依法合规开展策划勾当，维护金融消费者正当权益。