“坑老”消费陷阱不能不防
请看四川省掩护消费者权益委员会宣布的暮年消费投诉十大典范案例

1

耗费4900元理疗呈现不适症状

消费者要求抵偿、退款却被拒

2021年9月11日，德阳市广汉市79岁的何先生的老伴被某保健推拿店处事员邀请举办免费体验，治理了会员卡，现场交了100元定金，随后推销人员到其家中收了半个疗程4800元的用度。颠末两天理疗，其老伴的脚呈现疼痛红肿现象，多次找推拿店要求医治和退款，处事员以其在治疗单子上签了字和认真人不在为由拒绝退款。无奈之下，于9月16日投诉至广汉市消委会。

经观测相识，，消费者反应根基属实，消委会事恋人员要求保健推拿店类型销售行为，不得夸大和作引人误解推拿结果，严格打点预收款。最终，保健推拿店抵偿消费者相关医疗用度并退还预收的4900元。

2

电视购物有猫腻

货到付款的手机开不了机

2021年7月24日，消费者李先生看电视购物告白后，货到付款购置了一台智能大屏手机，耗费199元。7月30日到货后，快递员僵持要先付费再开箱，无奈之下李先生先付出了相关用度。开箱后发明手机屏幕上有许多划痕，手机也无法开机。李先生接洽商家称要退货后，对方的电话再也无法拨通，消费者投诉至四川省消委会。

颠末多方协助，四川省消委会接洽到商家，最终告竣退货退款调整意见。

3

“免费”游玩农家乐

被推销3000元食材净化机

2020年1月13日，家住峨眉的李密斯等5名暮年人向峨眉山市消委会求助称，1月9日，他们被邀请在某农家乐开会、游玩。其间有商家现场演示，宣传推销食材净化机，每台价值3000元，五人每人购置一台。回家后，发明结果不像推销时所宣传的那样，净化后的食材口感欠好，想退货才发明接洽不上商家和销售人员。峨眉山市消委会调稽核实后，与销售商取得了接洽，最终，该公司同意退货。

4

保健食品虚夸专治疑难杂症

消费者被“套”15万元救命钱

2019年4月17日，四川省内江市市中区消费者余密斯到内江市消委投诉称：市中区某食品商行组织中暮年人以旅游会销的方法宣传销售保健食品。口头宣称可以或许治好肾衰竭、肺癌、红斑狼疮等各类疑难杂症疾病，假如先容其他人购置还能得到提成。

余密斯患有肾病综合症，2017年6月10日至10月29日，她先后乞贷向策划者汇款共计15万元购置保健食品，至今只领取了3万元的产物，且她认为服用后没有明明结果。现策划者已人去楼空，为此，向内江市消委会投诉。

内江市消委会事恋人员观测发明，该批次保健食品有出产许可证编号和核准文号，但其策划者拒绝接管调整。最后，在内江市消委会的协助下，消费者与策划者告竣协议：由出产商于2019年5月9日前退还消费者余密斯9万元，且一次性提供应余密斯需要的3万元的保健食品。

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存款变保险消费无法退还

40万元保费只能退28万元

2018年1月3日，雅安市天全县张先生佳偶在内地某银行治理存款业务时，被网点事恋人员推销其署理的保险产物。

在网点事恋人员的宣传攻势下，两人别离用20万元购置了保险产物。其后世认为这笔钱是家里的应急资金，购置保险后未到期无法支取，让老人找网点取消该保险条约。但网点事恋人员称保险产物已无法取消，按保险条约假如消费者单方要求清除条约，只能按现金代价的70%退还保费，即40万元保费只能退28万元。