本网讯 连年来，三都一连深化“放管服”改良，环绕国民出生、教诲、养老、看病、灭亡全生命周期“民生5件套”大事，通过成立治理体系、严格治理原则、精简治理流程、优化治理方法、强化治理监视，实行“前台综合受理、靠山分类审批、一窗综合出件”的通办模式，敦促“生学老病亡”治理集成处事，不绝晋升人民群众的满足度、得到感。停止今朝，共治理“生学老病亡”业务16567件，群众满足率达100%。

在县人民医院设立的“出生一件事”通办窗口，白胜彪正在为刚出生的孩子治理相关手续，不到十分钟他就治理好了。

“我在这个窗口很快就办妥了出生医学证明、新生儿入户、参保挂号，然后在手机上就可以缴费了，不消像以前那样跑几个部分了，很利便！”群众白胜彪说。

为了更好的处事群众，三都县将窗口前置、处事下沉。在县人民医院设立的“出生一件事”通办窗口，就能实现出生“一件事”四证联办、一站式处事，服务时间由本来的一周变为1天就可全部办结。真正做到数据多“跑路”、群众少跑腿、处事零间隔。

为确保“一件事通办”事情扎实开展，三都出台《三都水族自治县“生学老病亡”一件事通办事情实施方案》，将“生”“学”“老”“病”“亡”涉及的21个景象环节别离整合为“生学老病亡”全生命周期5个景象环节，实现每个景象环节一窗受理、一件事通办。梳理“生学老病亡”全生命周期涉及到21项权责事项举办果真，清理整治多种问题，明晰事情职责，做好窗口的配置和人员的配备事情。

同时，优化治理方法和完善治理模式，让群众服务体验更优。成立“前台综合受理、靠山分类审批、一窗综合出件”的通办模式。通过部分业务协同和信息共享，实现关联事项“一表申请、一链治理”。配置“生学老病亡”一件事通办流程图，将涉及的16个审批环节缩减为5个审批环节，实现由“分手”向“集成”转变。变“按部分设窗”为“按事项设窗”，将本来的16个窗口优化至5个通办窗口。配套成立“生学老病亡”全生命周期容缺受理、奉告理睬、限时办结、免费帮办代劳等制度。开展多处事模式，为群众提供本性化处事，实现“就近办”“掌上办”。

“为切实办理群众服务难、服务繁、来回跑等问题，政务中心通过前期深入调研，环绕人的出生、教诲、退休养老、住院报销、灭亡殡葬生命周期五件事举办改良，将涉及多个事项集成一件事通办，实现一窗受理一次办成，切实让人民群众享受到政务改良红利。”县政务中心主任周晚霞说。

为晋升政务处事程度及群众的满足度，配置“为民处事意见发起箱”和征求意见台，开展群众政务事情交心谈话，成立处事台账满足度清单，从社会各规模礼聘政务处事监视员等方法，听取群众意见发起。并创新政务处事“好差评”机制，实行“积分打点”，，开展“一事一评”“公共点评”。本年以来，共收到群众总评价178497个，群众评价满足率达100%。

通过这一系列的改良法子，今朝，共成立类型打点制度6项；治理时限由303个事情日压缩至145.5个事情日；“生学老病亡”全生命周期五个景象环节涉及的申请质料由本来88份质料缩减至58份，缩减率达34.09%；窗口效率晋升达68.75%；淘汰群众用度支出5万余元。