一位购房者称，2021年10月缴纳2万元意向金认购了绿城·明月听澜项目89平米衡宇，该项目原定当月开盘，实际未如期开盘，购房者要求开拓商退还意向金。购房者提供的“退房单”显示，购房者及客户参谋已经签字，但项目营销认真人、财政认真人、分担率领及项目总司理的签字处均为空缺。购房者称，“由于相关认真人均未签字，意向金至今迟迟未退还。”

购房者提供的意向金缴纳证明、退房单

另一位购房者称，他向2021年10月30日绿城·明月听澜开拓商缴纳了10万元定金，付出首付款50万元，并签署了商品房认购协议，该协议明晰两边于2021年11月2日签署商品房交易条约。该购房者称，11月2日两边未签约，从此开拓商一直未通知何时签约。

就此，因开拓商违约，购房者主张退还已缴纳的所有衡宇相关金钱，共计60万元。“然而，开拓商并未同意。经多次协商，开拓商同意于2022年1月17日签订退房单，但退房单上并未标注退款时间，也一直未治理退款。”

针对两位消费者反馈的环境，开拓商——山东多半元亨文化财富成长有限公司事恋人员称：“购房者缴纳的意向金是可退的，我们连续都在办，是凭据正常流程在治理退款，假如有人其时只缴纳了意向金，只要客户资料齐全，我们提交后走一个正常的流程，根基一两个月时间不等，可是城市治理退款。”

对此，山东省青岛西海岸新区住房和城乡建树局观测后通过“人民网率领留言板”回覆称，因新建商品房生意业务进程中交易两边属于民事条约干系，发起购房者凭据购房条约中的相关约定，依法通过协商、诉讼等途径办理相关问题。

果真资料显示，绿城·明月听澜为开拓商推广名，存案名为西海岸影视人文社区（含人才公寓），项目地点位于山东省青岛市西海岸兰东路与胶州湾路交汇处，由山东多半元亨文化财富成长有限公司开拓建树，系绿城中国与元亨文化相助开拓的项目。

停止2022年2月22日，青岛网上房产官网显示，该项目已经取得预售许可证的楼栋为24#、25#、28#、30#、31#，个中，24#、25#预售许可证为青房注字青黄2021第190号，共计136套住宅，可售住宅为107套，，已售住宅为29套，已挂号住宅21套；28#、30#、31#为青房注字青黄2021第183号，共计204套住宅，可售133套，已售71套，已挂号住宅65套，详细房源抵押数为183套。

24栋楼1单位 图源：青岛网上房产官网

除意向金、购房款难以退还外，尚有绿城·明月听澜楼盘的部门业主称，缴纳首付款后却一直治理不了网签。

针对绿城·明月听澜业主反馈的网签业务治理进度慢的问题，开拓商事恋人员称，“从开盘到此刻在连续网签，假如客户存在着急的环境，开拓商这边是可以早点为其治理网签业务。假如业主有治理不了网签业务的环境，可以看业主的网签资料是否齐全，资料齐全的业主网签业务都可以治理。”

对此，山东省青岛西海岸新区住房和城乡建树局通过“人民网率领留言板”回覆称，“网签进度慢”与项目部门衡宇存在抵押有关。回覆内容显示，“绿城明月听澜项目在申请预售许可时，已提供抵押权人同意预售的证明，并在售楼现场公示的预售许可证上已标注存在抵押等字样。该项目部门衡宇存在抵押，需抵押人和抵押权人申请注销抵押挂号后，方可治理条约网签。因新建商品房生意业务进程中交易两边属于民事条约干系，发起凭据购房条约中的相关约定，依法通过协商、诉讼等途径办理。”

也就是说，绿城·明月听澜的开拓商将部门房源举办了抵押，以得到必然的资金举办周转，这也是许多绿城·明月听澜楼盘的业主无法举办网签的原因。

关于购房者何时能治理网签条约这一问题，开拓商事恋人员称：“此刻抵押的房源都在撤押中，只有撤押后才可以网签。详细环境可以到官方网站上查询，并且网站环境是一直在更新。”