2022年2月某日，一暮年客户到龙岩中行某支行咨询转账业务。支行大堂司理询问客户转账用途，客户称前段时间介入伴侣先容的保健品宣布会，认识了该产物宣布会认真人，，自称可以或许以员工价值代客户购置保健品，还主动添加了该客户微信。

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因该客户平时注重保健，又招架不住该认真人口若悬河地吹捧保健品成果，于是，筹备凭据该宣布会认真人的要求到网点汇款2500元购置保健品。大堂司理听后，以为此事有蹊跷，保健品骗财骗套路连年来较量多，主要的工具是暮年人。

于是，大堂司理将客户引至洽谈室，并陈诉支行行长。该支行行长与客户举办亲切攀谈，起初暮年客户很是抵触，认为支行行长.多管闲事”，为撤销客户的疑虑，支行行长罗列了连年来电信骗财骗的一些案例，并汇报客户，这些人专门盯住暮年客户，变相营销.保健品”。

支行行长担忧客户尚有疑虑，于是通过客户手机微信语音接洽该保健品认真人，该认真人随即挂断了语音通话，至此，客户才名顿开，本身遭遇了骗财骗。

在此事件中，网点大堂司理凭着敏锐的警醒和想客户所想、当真细致、高度认真的事情立场，堵截了一起坑老骗财骗，使客户制止了资金损失。客户对该行当真认真的事情立场给以了高度评价，并称此后必然会通过正规渠道来购置保健品。

连年来，非法分子借助电信、传销、网络等手段实行骗财骗犯法的案件呈高发态势，骗财骗手法不绝翻新，给客户资金安详造成了较大危害。作为银行事恋人员，要做好消费者权益掩护宣传事情，当真细致做好客户处事事情，在治理业务时，尤其是.暮年人”或.年青人”治理业务时，应仔细调查客户治理业务的用途与意向等，具体相识客户汇款的用途，确认收款人与客户的干系，提醒客户对可疑电话、短信、微信等电信骗财骗的鉴戒与防御，守好本身的.钱袋子”。

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