近期，高德打车因“默认勾选”一事而备受存眷，也让人们对聚合打车模式下的责任归属问题提出更多思考。

记者发明，“默认勾选”只是高德打车需要办理的一个产物设计问题，在黑猫投诉、贴吧、知乎等果真平台上，翰林黑貓卷 國營事業 xyz 小鴨租車，尚有不罕用户对高德打车提出其他质疑与吐槽，主要会合在对同一行程反复计费、未搭车却被扣钱等方面。

状师暗示，用户在利用高德打车时，实际上是与平台上的处事商发生处事干系，高德只是一个第三方平台，起到展示和笼络的浸染；在这个进程中，高德至少需要向用户尽到提示义务，不然在产生消费纠纷时大概需要包袱连带责任。

同一行程收费两次，高德打车反复计费引用户不满

日前，微博用户“醋王昊然”在黑猫投诉平台提倡投诉称，“高德打车已经现金付出给司机，此刻线上还要我付出”。高德舆图客户处事团队针对这一投诉回覆称，“您的问题已收到，相关同学已在努力核实，感激您的反馈。”不外停止发稿，该投诉仍未完成。

按照另一位百度贴吧用户的描写，其利用高德舆图打车已有多年，但近期在利用该平台打车时，碰着了线上订单自动扣费后、线下还要反复收费的环境。

该用户称，在利用高德打车并竣事一单行程后，其已通过平台自动付出17.06元，而司机居然凭据打表计价器多收24元，共计收取41.06元。“以前只知道聚的实际收费会与平台预估价纷歧致，你收我24我也就认了，比估量只贵7元，哪知道是双计费收取，17元的被收取41元，也是真欺客，收双倍的用度还多，太黑了！”

相较而言，有过雷同遭遇的夏夏（假名）较为幸运。她对记者暗示，“前阵我在高德舆图APP里叫了个车，下车时司机叫我扫他的二维码付出，我就付了；功效厥后再打车时发明尚有一个待付出订单，金额跟上次差不多，必定就是同一个订单了。”

而与其他用户差异的是，在与高德客服反馈此事并颠末两三天的相同后，最终夏夏获得了平台赠送10块钱打车券用以赔偿。对付这一办理方案，她暗示尚能接管。

对此，蓝鲸TMT记者询问高德方面相关人士，但愿相识该平台的扣费法则、对付反复计费如那里理惩罚等。不外停止发稿，对方未予回覆。

多位用户认为，固然高德是个聚合打车平台，不提供运力与相关处事，但消费者假如通过高德平台打车，那它应该也有义务对这些处事商举办禁锢。

未搭车却被扣钱，高德打车被指乱收费

除了反复扣费之外，在黑猫投诉、百度贴吧、知乎等平台上，多位用户还反应本身在利用高德舆图APP打车时，还碰着账号被盗且无故扣款、预估价严重禁绝等问题。

个中一位匿名用户称，本身不曾利用高德打车却被无故扣款8次，个中6次是158开头的手机号下的订单，别的两次是尾号1581的手机号下的单，命題光碟，“两次别离是在河北和济南打的车，但我本人在西安”。据此，该用户提出，请高德打车予以退款并表明。

另一有相似经验的用户在黑猫投诉平台上透露，其高德舆图账号自2021年3月4日被盗，后于3月13日发明，期间累计发生38笔订单。之后其向高德客服举办投诉，对方在48小时后电话通知称这属于用户本人正常打车，平台概不认真。