国度税务总局本溪市南芬区税务局承袭“税企同行、精准施策、风雅处事、结果至上”处事理念，精准对采取税人意见、回应纳税人期盼，全力纾解纳税人缴费人堵点难点痛点问题，，尽力打造一流税收营商情况。

　　发挥税宣青年宣传优势，打造“定心”处事。充实操作线上“云端”直达优势，税宣青年纷纷化身为网络主播，通过“税企畅联”云平台、“税事通事情室”、税企交换微信群等遍及宣传解读最新税费政策，第一时间将制造业中小微企业延缓缴纳部门税费、小微企业“六税两费”减免、增值税留抵退税、小局限纳税人免征增值税等政策以及办税缴费流程等组合式税费支持政策实时精确地推送给纳税人缴费人，并及时在线与纳税人缴费人互动交换，耐性解答纳税人提问。

　　提高税务窗口处事程度，打造“贴心”处事。凭据“措施最简、时限最短、体验最优”的要求，不绝深化“放管服”改良，推进“综合处事窗口”建树，要求窗口人员统一处事尺度和处事类型用语，在整个办税进程做到倾听用心，表明耐性，服务用心。同时提供窗口导向处事、延时处事、预约处事、设立率领值班制度。通过开展多种形式技术培训、岗亭练兵和常识比赛，不绝提高窗口人员的业务素质和岗亭技术，确保政策领略精确到位、表明口径尺度一致、事情执行统一类型。

　　晋升税务人员处事品质，打造“赢心”处事。成立“侯继妍先锋税花事情室”，以专业化处事模式对南芬区企业“把诊问脉”，挖潜增效，不绝加强纳税处事质效。僵持需求导向、政策导向和风险导向，精确定位重点税源企业、重点行业企业和重点风险企业三个处事坐标，奉行向导咨询和涉及税费问题处理惩罚两条处事主线。

　　营造精采税企相同气氛，打造“安心”处事。税务人员在下村宣传小我私家所得税和社保缴费政策时，得知某企业新换了财政人员，由于履历不敷申报企业所得税时碰着坚苦，税务人员立即接洽企业举办上门向导，对企业提出的其他涉税费问题也一一举办了具体解答。税务部分主动靠前上门处事，获得企业认真人的传颂。在辅佐企业办理实际坚苦的同时，成立了风清气正的税企干系，提高了税法遵从度和社会满足度。