9月28日，江西省陈先生向“电诉宝”投诉称本身刷告白刷到的一个叫店宝宝的开店软件，说什么天天轻轻松松卖货，陈先生听到有钱赚就加了个客服，向谁人客服咨询，然后他就要陈先生交钱，还说最低1000元，陈先生其时说没有那么多就只交了200元。

图片来历：陈先生提供

学着学着客服又要陈先生交钱，就又交了300元，厥后陈先生越想越差池，想要退钱，客服就千般推诿，让陈先生找谁人解说客服，说涉及到解说要他同意才行。陈先生找到他说退钱，他就差异意。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关事恋人员督办好善处理惩罚，但停止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理惩罚回覆。

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，店宝宝附属于上海店宝宝电子商务有限公司，法定代表人向宁，注册于上海市嘉定区，创立于2015年10月22日。自称作为一家专业的电商创业处事公司，创立多年，始终以处事创业者为使命，专注扶持用户电商创业，从0到1培训创业者的电商运营本领，协助打造盈利型网店，让电商创业更简朴。

按照“电诉宝”受理的数字零售的电商处事商规模用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，店宝宝排名第一位，最新评级为“不予评级”。2022年至今，同样被投诉的电商处事商平台依次为：有赞、微店、微盟、一品威客、海豚知道、恒翎电商、企立方、商掌柜、蝉妈妈等。

另外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2022年上半年店宝宝还疑似存在退款问题、网络欺骗财、虚假促销、网络售假、退店担保金不退还、霸王条款等问题。
【案例一】用户投诉“店宝宝”乱收费 且推卸责任拒绝退款
2022年9月9日，浙江省张先生向“电诉宝”投诉称本身于2022年9月5日和同学合伙想在学校开一家无货源网店赚点糊口费，在抖音看到了店宝宝的宣传视频添加了店宝宝的官方微信。大抵相识后想先开一家试试，后期假如有结果再进级套餐。
张先生暗示，对方在知情其微信的环境下，在张先生付出完入门套餐后，又以打电话的方法向他推销更高级的套餐，并以套餐福利仅限其时为由诱导消费(其时张先生并不知道打电话跟微信的是同一人，许多店宝宝用户回响同样的环境套路用户)购置套餐时由于第二套餐付出提示风险对方又鼓舞并提供非APP内付出流程的链接让张先生付款。
由于店宝宝平台体验版用户不能查察套餐后的铺货价值再加上客服没有提供确切套餐后价值 (软件内未明码标价只有购置套餐后才气看到价值)，且一直强调平台货源为一手货源厂家直供比批发市场还自制购置套餐后发明价值跟各大网购平台(淘宝，拼多多)价值差不多，张先生以为差池劲后在网上查询店宝宝的相关信息发明有许多用户被欺骗且诸多差评。
张先生向客服提出退款，对方却一直推卸责任，颠末协商对方以70%的软件端口利用费为由拒绝退全款(2000元收取1400的端口费还岂论什么套餐都一样比例收费)要求其提供端口费支出相关证明被强硬拒绝(未明码标价也拒绝提供)。
【案例二】“店宝宝”被指货差池板 消费者多次要求退款 却尚有700元监禁
2022年8月26日，陕西省的张先生向“电诉宝”投诉称，本身于2022年8月15日在店宝宝上购置3000元套餐。张先生看到网络上存在要求店宝宝方退款的帖子，觉得网上投诉量较量大，就一直抱着荣幸心理，想着买来试试看，不可的话再退款。可是张先生购置后发明店宝宝的处事基础就不可，要求店宝宝退款。
张先生提供店宝宝却一而再再而三地拖延不处理惩罚。张先生等了四五天，天天险些要打两三个电话给店宝宝客服，最后才妥协与张先生协商退款。可是直到此刻，店宝宝仍旧监禁了700多元不退还，张先生遂要求店宝宝全额退款。店宝宝回覆这是开拓软件，软件开拓是有损耗的，所以这七百块钱不予退还。张先生对付店宝宝平台和客服的所作所为感想十分气愤，要求店宝宝顿时退款。
【案例三】“店宝宝”被指诱导乞贷开店 退款时却没了踪影
2022年8月21日，新疆维吾尔自治区的司密斯向“电诉宝”投诉称，2022年8月9日本身通过视频下载了店宝宝，一个客服让司密斯添加了微信，先容起了店宝宝的各类好的方面，而且拿出了别人的后果，可以赚许多钱，而且说开店此刻创业版1000元交款开店，而且理睬不会乱收费。
第二天先容起了代运营，司密斯就想有人资助挺好的，没想到要交款一万八千元，司密斯以没钱谢绝，客服提议可以乞贷，又说了许多别人的后果利润来打例如，还暗示当天可能第二天就会有订单。截至8月20日恰好第七天，司密斯提出来退款，功效该平台不退款。司密斯的诉求是该平台尽快退款。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关事恋人员督办好善处理惩罚，但停止发稿前，，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理惩罚回覆。