车密斯维修记录 　　

北京的车密斯去年8月份在一汽丰田北京丰台区京石4S店购置了一辆1.8型手动银色卡罗拉，开到7千多公里时（约莫在本年2月初），发明动员机在明明的“铛、铛”金属撞击的声音，而且音声很大，在车里都可以听得很清楚，最高声音离车大于5米都可听到。

　　于是车密斯到京石4S店去报修，其时京石的维修人员与其它车辆举办了比拟，一辆同款新车跑了1万公里的车均无此异响，在确定其它车辆均无此异响时，丰田京石维修人员改换了VVTI传感气，但此异响未消除。4S店的事恋人员说要灌音传到丰田技能中心，让丰田的人确定是否有妨碍，于是车密斯共同4S店完成了灌音的事情，之后丰田客服的处事电话回覆时说，车辆的妨碍是由4S店来判定修与不修，假如4S店在技能上要求支持，丰田技能中心的人员会给技能支持。

　　获得回覆车密斯再次来到4S店，说明白丰田客服的回覆，4S店说他们需要再比拟一下。车密斯再次打400丰田客服，丰田客服发起她去大一点的4S店再去看看。

　　3月3日车密斯去了一汽丰田在三元桥的4S店，三元桥的事恋人员也是要求先灌音，等丰田的回覆意见，事恋人员说这是丰田的事情流程，车密斯也再一次按要求录了音。

　　3月6日车密斯再次接洽400丰田客服，表白车辆异响的音声越来越大了，但愿尽快给办理，客服回覆3月8日会有事恋人员接洽我，但在3月8日白日并没有人员接洽她，3月8日晚11点半阁下，车密斯至电丰田客服，客服回覆称：“有人在17点10分阁下接洽过她，但车密斯通过的再次核实发明17点10分他们回覆的电话是他们丰田本身的客服电话：010-59529044，并非是她本人之前留的手机号。

　　3月9日上午11点车密斯再次至电其时为其购置车辆的4S店销售人员，要求给出办理要领，对方回覆是再与率领相同，之后回覆她，至到3月9日已往，一直没有4S店或是丰台客服给车密斯的回覆。车密斯认为丰田的客服和丰田旗下4S店双方彼此推拖责任，不予办理。

　　3月13日，颠末丰田三元桥4S店打开汽车动员机VVT-I排气，改换了之后，问题依然没有办理，当天下午，丰田日方技能人员与厂家人员同时再次到4S店查察此车，并录声后，至今再也没有回覆动静。

　　经车密斯多次打400的丰田客服电话要求给以回覆，，之后接洽到了一位丰田公司姓廖的客服人员，不外车密斯称但每次相同时，老是用“等一等、正在处理惩罚中”这种不认真任的话对于她。3月25日这位姓廖的客服再次回电说要厂家来人再听灌音，就再也没有任那里理惩罚的方法了。

　　车密斯先容：“4月1日中午12点一汽丰田动员机厂家从天津来两位技能人员，只是听了一下声音，没有做任何仪器查抄和考试，在京石三元桥维修人员的要求下，天卓国际，找来其它同款车辆和仪器，举办了比拟和测试。之后在期待了二个多小时后，丰田技能部让丰田三元桥的客服复原我动员机此妨碍，属于正常。”

　　车密斯说：此刻此车发出的不正常的金属声音越来越大，驾驶中也可以听到，直接影响到我家人利用此车，屡次因此声音产生追尾。此刻此车问题不可是影响到驾驶人员的脸色和开车的安详性，已经直接影响到一个正常糊口的家庭，她和家人都严肃提出丰田厂家必需改换动员机。”今朝，车密斯的车子仍然停在三元桥4S店半个多月。