近期，“巧虎”早教产物可谓是站在了风口浪尖。让“巧虎”如此着名的并不是其优质的早教产物，而是“巧虎”对消费者各种的侵权行为。

　　继对“巧虎”骚扰式营销举办相关报道后，又有消费者向《中国质量万里行》投诉，称“巧虎”的电话销售还存在“强买强卖”的现象。除此之外，“巧虎”还陷入了泄露客户信息的漩涡。面临一系列的消费者“指控”，“巧虎”官方并未举办明晰回覆。

　　不应搞骚扰营销

瞿密斯在一次不经意的时机打仗到了“巧虎”早教产物。自此之后，瞿密斯的糊口便陷入了恶梦。

　　“电话销售人员说，不订购这个日本产物就谩骂孩子，还骂人！

　　求取缔！”谈及这段不愉快经验，瞿密斯语气略显感动。

　　在瞿密斯的通话记录上记者看到，致电的“02161611122”号码已经被她设入黑名单。“半个小时里打了10个阁下的电话，不断地骚扰。”瞿密斯说。

　　瞿密斯这次“不愉快”经验，激发了许多家长的共识。“固然电话销售的举止很令人不满，但由于我对法令不相识，也不知道应该去那边投诉，所以这件工作就不了了之，直到上网后才发明本来受害的不止我一个。”

　　不应强买强卖

在“巧虎”骚扰式营销被曝光后，近期又有一位消费者反应，“巧虎”的电话销售还存在“强买强卖”现象。

　　据相识，这位密斯两年前在幼托机构填了一封“巧虎”问卷式的表格，，天卓国际，而这期间“巧虎”推销员也一直向该密斯推销其产物，这位密斯在抽闲看了相关宣传片、动画后，思量到自身事情的忙碌水平，抉择为孩子先订购一年的“巧虎”。

　　但她在订购前得知，本身姐姐的孩子也在用“巧虎”产物，她的姐姐发起先试用下本身订购的产物，等试用之后，再订不迟。于是，该密斯抉择打客服电话抉择打消订单。

　　尔后，电话销售又一次打电话询问之前订购的事，在得知该密斯已向客服退订的动静后，直言是不是嫌价值太贵，买不起，最后竟然还私自说产物已发货。经这名密斯找客服证实没有发货才安下心来，但也意识到此次销售的性质已经被贴上了“强买强卖”的标签。

　　不应泄露隐私

除骚扰营销、强买强卖外，近期“巧虎”又被消费者扣上了泄露消费者隐私的标签。

　　消费者张密斯是巧虎乐智小天地的用户，在2011年尾通过网络订购了巧虎乐智小天地宝宝版18个月的产物，一次性付款，每月寄来一期。2012年10月其间接到促销电话，说“10·1”国庆期间巧虎乐智小天地给老客户优惠，续订产物的话有优惠。张密斯想到之前的产物将近到期了，便花1300元续订了一年的产物。“是快递上门收钱，其时给我一张手写发票。可是2012年12月时我查询产物续定环境时，被奉告基础没有订购过，才知上当被骗。”张密斯说。

　　随后，张密斯当即向“巧虎”客服核实此事，巧虎客服说已有许多人也像她一样上当了。

　　令张密斯不解的是，客户的信息骗子是如何知道的？“骗子如何知道我的产物将近到期呢，而且对我小我私家和孩子的信息也相识呢？我认为巧虎乐智小天地应对我受到的损失认真！

“巧虎”官方未亮相

据相识，“巧虎”早教产物背后的公司——倍乐生商贸（中国）有限公司是由日本大型教诲团体BenesseCorporation独自建设，总部设立于上海。

　　停止今朝，尽量受害群体不绝伸张和扩大，“巧虎”和其背后的倍乐生商贸（中国）有限公司却没有做出任何官方回应，致使消费者陷入了投诉无门的难过田地。

　　按照《中华人民共和国消费者权益掩护法》（自主选择权）第九条：“消费者有权自主选择提供商品可能处事的策划者，自主选择商品品种可能处事方法，自主抉择购置可能不购置任何一种商品、接管可能不接管任何一项处事。消费者在自主选择商品可能处事时，有权举办较量、辨别和挑选。”

　　北京市中伦文德（济南）状师事务所状师刘晓东暗示，消费者在遭遇雷同“巧虎式”的骚扰式营销和强买强卖时，首先可以到内地工商部分旗下的消费者协会投诉，假如此途径仍办理不了，可以走司法途径告状，但需要告状人有富裕的证据。