2012年7月份（6月14日至7月13日），中国质量万里行投诉部共收到投诉2914例，比6月份增加1135例。

　　按投诉行业分，本月投诉人数最多的行业仍为网络处事。网购促销勾当多，造成了购物网站投诉量上升。按常理来说，促销勾当多，网友们能得实惠是功德，，可粗心的商家却因备货不富裕，网络系统妨碍等原因，招致骂声不绝，“假如没有货是不是应该提前接洽客户？”，“没有货怎么还能乐成付款?”……最典范的投诉单元是苏宁易购，网友投诉其举行的618促销勾当，返券速度慢，备货不富裕，发货慢。

　　汽车质量是本期的热门投诉

DSG变速箱妨碍风浪终于尘土落定。本年3月，蒋苏华状师代表上千位DSG问题车主，向质检总局递交召回申请，6月18日国度质检总局回函——专家颠末对消费者投诉反应的DSG变速箱妨碍问题举办阐明、观测、论证，认为今朝尚不能认定为缺陷。这个功效让车主们不满。

　　除变速箱、动员机妨碍两个热门妨碍外，脱挡共振妨碍仍被车主投诉。4月份用户反应上海公共途观存在脱挡共振妨碍后，上海公共理睬两个月内办理问题。

　　此刻已过厂家理睬的时间，这个问题办理获得底奈何呢？中国质量万里行投诉专员相识到问题办理得并不如意，有车主称“上海公共确实不争气，让我们失望了”。作为投诉者的代表常先生已经把途观卖了，换了此外品牌的车。

　　本月途观又被爆出存在EPC妨碍，妨碍现象为高速行驶时EPC灯亮，车速低落，车发抖锋利，油给越大，发抖越严重甚至熄火，必需减速或停车从头打火启动。4S店称该妨碍是因油品质量差引起的，办理该妨碍的步伐是清洗油箱、油嘴、添加汽油清洗剂。添加后，确实会减轻妨碍症状，但过段时间，妨碍又会重复呈现，不能彻底消除。

　　4S店的处事立场欠好，处事程度有待提高，维修时间慢，收费尺度不明晰也是车主们投诉的热点。有车主反应车辆需要改换滑阀箱，放在4S店里一个月，厂家还未发出备件，又没有备用车，给车主糊口带来极大未便。

　　婴儿食品安详是不容忽视的问题

相信所有妈妈们为宝宝挑选食物都长短常当真的，城市买本身认为最好的食品，但许多因素都是妈妈们无力抉择的。

　　本月有4位妈妈心怀自责和愧疚向中国质量万里行投诉部报告了她们碰着的“坎”：“我的孩子吃了生虫的奶粉。”4个婴儿，4个品牌的食物，碰着的事都是惊人地相似。美素，惠氏启赋，海王喜安智，美赞臣都是在保质期内，喝了半桶后发明内里有虫子。

　　按照以往履历，食品中呈现异物或变质后，一般较难索赔。厂家会以“产物有检测陈诉”，“用户存储不妥”为由拒绝包袱责任。而用户也无法断定异物是否是出产时就有的。如食品出厂时检测及格，进入畅通环节后，呈现问题，不能说食品自己就有问题。

　　呈现以上问题，中国质量万里行投诉部发起用户和厂家一起去检测，检测功效是最有话语权的。有些用户为检测费发愁，其实用户大可安心，如检测生产物有问题，天卓国际，检测费是由厂家包袱的，如检测功效没问题，消费者就当费钱买个定心吧。

　　针对食品安详，6月15日卫生部宣布了《食品安详国度尺度“十二五”筹划》

　　提出，依据风险评估，2015年底前将婴幼儿食品、乳品、保健食品、肉类、酒类、植物油、调味品等主要大类食品及食品添加剂产物尺度作为食品产物安详尺度拟定的优先规模。这对妈妈们是个好动静，让孩子吃上安心食品也是食品禁锢部分的优美愿望。