“两个月前下的订单，到此刻仍然不发货，打消订单却不退款。”不少买特网的网友都被买特网诓了。

　　去年12月底，刘密斯在买特网下单订购了一台电视，网站显示两天内发货。一个礼拜已往了，订单状态显示仍未发货，刘密斯拨打客服电话询问，对方说没货，发起退款。刘密斯同意退款，由客服操纵打消了订单。15个事情日已往了，退款没有到账，恰逢春节长假，合情合理的刘密斯对迟迟未到的货款没有在意。

　　等了一个月还没见退款，，刘密斯接洽买特网客服，对方说顿时布置，最迟下周退款。刘密斯又耐性地等了一周，直到周末照旧没有收到退款。刘密斯继承至电买特网客服，对方复原依旧是顿时布置，最迟下周。等了一周又一周的刘密斯有种被愚弄的感受。她上百度一查“买特退款”，居然看到铺天盖地的负面动静，许多网友面对和刘密斯一样的逆境。

　　经验多次退款失败后，许多网友连系起来提倡集团投诉。QQ群、各大网站、论坛，这些网友称发明一个举报平台就举报一次，横竖举报的内容都差不多，所以举报也就复制加粘贴。在这样的强压下，买特网仍然是泰然自若。

　　在买特网的辅佐中心，可以看到，网站标注“现货”的商品，为库存有货，正常环境下会在事情时间24-48小时内可以将您的货品发出。标注“在途”的商品，商品正在内部配货，一般1-2天有货，网友可当即下单。标注“预订”的商品正在备货，一般下单后2-20天可发货，网友可当即下单。只有标注“无货”的商品，无法精确预计到货时间。话虽如此，天卓国际，许多退款的网友是因为购置现货，却没有在理睬时间内发货，等了几个多月还没消息，才申请退款的。

　　向中国质量万里行投诉部投诉的李先生说，他去年11月20日付款购入智器TEN2平板电脑，12月2日查询，买特网系统显示“未发货”，订单打消至今已两个多月了仍不退款。曹先生去年12月12日购入三星i9108手机。12月16日，买特网以缺货为由将订单打消，理睬一周内退款，金钱未退。

　　据悉，有媒体质疑为何一件商品等了3个月还没货？买特网做出“其时搞勾当，下单量大，导致货源告急”的表明。对付退款高出约定的18个事情日未到账问题，买特网表明“财政会顿时处理惩罚的，2、3天内会到账。”当媒体继承询问“是否有货源，退款超期赔偿”等深入问题时，买特网的客服人员则当即暗示“我是新来的，不是很熟悉环境”、“不利便透露”、“没有办公电话”、“我不知道”等来由敷衍。

　　动静发出后，中国质量万里行投诉部事恋人员向买特网证实，400热线的事恋人员对有许多人投诉的事实感想惊奇，但随后顿时记录了所有被投诉的订单号，暗示会观测，如投诉内容属实将最迟在2月28日退款。对付网友付款后不发货的行为，事恋人员暗示大概是春节搞勾当导致货源告急，或快递丢单所致，退款不成则大概是网友多次提交退款，或提交不乐成造成的。

　　“买特网大忽悠”事件终于将近落下帷幕了，而网购安详始终是网友们的一块心病，如买特网如约退款了，还会有别“大忽悠”等着那些晦气的人们，谁来管理网购情况？网友和媒体的气力究竟是有限的，有关部分是该站出来做点什么了。