微拍堂被市场禁锢惩罚135万元 消费者频繁投诉其卖赝品、退货难等问题,文玩是一个陈腐行业，人群牢靠且小众，生意业务场景较为受限。连年来，文玩电商模式为文玩行业带来了“活水”。不外，当“目睹不为实”的线上消费碰着“真假难辨”的文玩，保障消费者在产物、宣传、生意业务等各个环节不受侵害就显得尤为重要。

据信用中国网站动静，日前，文玩电商行业先行者杭州微拍堂文化创意有限公司(下称“微拍堂”)新增一条行政惩罚显示，微拍堂因存在引人误解虚假宣传行为、对侵害消费者权益违法行为未采纳须要法子行为以及平台策划者其他违法行为，被杭州市市场监视打点局罚款135万元，惩罚抉择日期为2021年7月1日。另外，中国网财经记者留意到，除了上述问题，微拍堂还多次被曝退货难、人事打点杂乱等问题。

文号杭市监罚处﹝2021﹞7201号的行政惩罚抉择书

放任店肆策划者卖赝品 侵害消费者好处

爱崇“简朴极致，为善去恶”企业文化的微拍堂，是一家以手机App举办拍卖为主的网络平台，策划种类包罗玉翠珠宝、文玩杂项等八个品类。微拍堂官网果真资料显示，该平台已有30万商家、7000万用户。

本年3月，央视财经报道微拍堂平台内8家商家售假。报道称，记者在微拍堂拍到今世画家、美协会员马海方、李毅的作品，经判断均为假货；拍到的鸡血石印等摆件，经检测也均不切合拍品描写。

此次杭州市市场监视打点局的行政惩罚抉择书显示，微拍堂采纳操作注册协议条款免责的方法逃避平台策划者主体审查责任，并放任平台内部门策划者操作虚假身份从事侵害消费者工业安详的策划勾当，且巡检制度不完备，相应甄别本领与处理惩罚投诉举报本领与策划勾当不匹配。

惩罚书中提到，杭州市市场监视打点局曾在本年1月11日对微拍堂举办了行政约谈，但至央视曝光时依然未凭据约谈内容落实相关要求，放任平台内商家以低价方法吸引消费者购置假意商品，且同类投诉举报大量存在。

上述行为违反了《电子商务法》第三十八条第一款划定，组成了电子商务平台策划者明知有侵害消费者正当权益行为，未采纳须要法子的违法行为，杭州市禁锢局责令十日内纠正，并罚款50万元。

在此之前，微拍堂涉嫌“卖赝品”的行为已是“老生常谈”。黑猫投诉平台上，停止8月2日，消费者对微拍堂的投诉量为1450个，办理量为1089个，个中以“卖赝品”、“以次充好”等为投诉原因的触目皆是。

中国网财经记者观测发明，本年5月份，微拍堂“拍卖行”中有关近现代中国绘画大家齐白石的画作的拍卖价值仅为几千元或一万多元，画作的真实性令人生疑。

图片来历：微拍堂App

“齐白石作品的价值至少也要几十万。”一位微拍堂上的东家在接管中国网财经采访时暗示。记者也查询了齐白石有关“虾”的作品，齐白石《群虾图 》2013年在广东崇正春拍以448.5万元成交，《虾，镜片》在2011年的时候拍卖了672万的高价，《百虾图》在2011年拍卖出了1.2亿的高价。

值得一提的是，记者查询上图中拍卖会的文物许可证发明，该批复实际为网络拍卖会审核的批复，并未对拍卖的文物标的真伪作出任何理睬。“这个批复在很多较业余的书画喜好者看来，像是为画作鉴真。但实际它只是一个答允拍卖的批复罢了。”上述东家坦言。

图片来历：北京文物局官网

买到赝品退货难 消费者售后维权几回受阻

面临“赝品横行”的微拍堂，消费者售后维权的路上也是几回受阻。

据上述央视报道，在微拍堂内拍到的鸡血石印等摆件，经检测后实际与描写不符，记者以“材质问题”为由申请退货，卖家要求修改为其它来由，当记者拒绝后，卖家以“来由不符”拒绝退货申请。经平台参与后，才乐成退货。

记者发明，，在央视报道后，黑猫投诉平台上近两月有关微拍堂以“不退货不退款”、“平台不作为”等原因投诉的却仍有许多。

黑猫投诉上有关微拍堂的投诉