出品 | 潮起网「于见专栏」

当前企业普遍面对着多变的策划情况，对付人才打点的高需求与日俱增，人力资源信息化打点已经早早地成为行业趋势。

北森顺势而生，将方针对准在海内一体化人才打点云平台之上。于2002年头创至今，主要是为大中型企业提供人才打点业务全流程的一体化SaaS软件及处事，并通过自有PaaS平台满意企业自主开拓的需求。

然而，今朝市场上的人才打点行业成长迅猛，品牌层出不穷，海外品牌有PeopleSoft、Oracle等等，海内的品牌也有如汇通科技、铂金软件、i人事等等数十家，企业举办人才打点系统选型时难以决定，人才打点平台市场竞争剧烈很是。

固然北森多年深耕可以或许在剧烈竞争的人才打点市场上占有一席之地，并于最近得到新一轮融资，但外界对付北森将来成长也是众说纷纭。融资不绝的北森毕竟可以或许在成本的加持之下从人才打点市场破局而出呢？照旧被成长海潮裁减呢？谜底恐怕没有那么简朴。

用户吐槽，负面颇多，北森几回踩坑

从外面来看，北森用十年阁下的时间完善了一体化HR SaaS产物机关，打造了PaaS平台。据悉，短短半年的时间里，已经有高出30家企业开拓出了100多个应用，2021年估量将有高出200家企业插手。值得一提的是，北森还方才在五月完成了F轮2.6亿美元的融资，好像前景一片大好。

从内部来看，北森作为一家以雇用和人才测评起家的公司，在宣传中不绝强调北森很是留意用户体验和粘性，以用户体验为中心，倾听用户的需求，甚至倾听用户的“辱言”，以便打造好口碑。

注重用户体验几个大字往往被产物设计主管叨念在嘴边，然而，从求职网站、知乎、微博等处的观测功效来看，北森一体化人才打点系统的用户体验却是深受企业和口试者诟病的。

在求职网站上甚至呈现了用户费尽心血四连问：“北森的老总有没有做过本身的题库”、“做过的话，做完200+道题目什么感觉？”、“用北森做人才测评的公司入职前有没有做过这样的测评？”、“打点层知道人员打点系统这么恶心吗？”。

语气涟漪的吐槽帖在网站上一呼百应，口试者纷纷暗示题量大到令人麻痹，主页设计让人目眩凌乱，口试时间很是久而且被裁减后对付详细原因也是不清不楚。更有用户听到企业回收北森题库直接劝退。

可见北森的人才选拔机制配置存在诸多不公道之处，尽量可以起到一些筛选浸染，但也发生了吓退人才的反浸染。在当局重视人才吸引力的大情况下，北森发生这让的副浸染难免令工钱其将来成长捏一把汗。

尚有口试人员暗示，北森题库存在题目在在网上被曝光和泄露的环境，今朝北森回收的监控和水印等方法在低落题目标泄露和扩散方面的浸染微乎其微，北森也没有加大力大举度后续的管理手段作为发布，用户没有获得想要的说法。

当人才口试选拔的精确性和公正性受到影响时，流失的不只是用户，尚有口口相传的口碑，这对付一小我私家才打点平台的影响是歼灭性的。

北森除了在口试群体中“污名远扬”之外，在企业人才打点系统的采购人员处也没有获得好的评价。采购人员暗示，北森过于专注在全流程的开拓之上，并没有专注把雇用系统做风雅，而且北森的订价实质上是虚高的。

尚有业内人士暗示，在人才打点市场上，除了产物自己是选择的考量因素之一，客户案例和参谋沉淀才是最重要的因素，而北森在这写方面恰恰不尽人意，好像在走上一条大量获客转向成本市场变现的成本阶梯，而忽视用户体验和产物精度。

从口试者、企业、业内人员的吐槽来看，北森今朝在人才打点市场已然一只脚踏入了污名昭著的领域，而北森好像并不像想象之中一样在意用户体验，照旧僵持凭据原有方法策划，对负面动静漠然置之，这也让很多人寒心。

无论如何，人才打点平台都该是以工钱本的存在，无法正视面对的问题并实时加以纠正的北森，假如一意孤行下去一定谋面对市场缩减、难以抢夺资源的严重效果，但愿北森可以或许早日拾起注重用户体验的初心，钻营企业可一连成长的阶梯。

融资不绝却成长低效，北森陷入计谋策划困局

微软首席执行官Satya Nadella在2020年暗示：“在两个月内，我们见证了两年才气实现的数字转型”。时间已往了一年半，疫情的影响还未竣事，这也意味着数字化的进级和转型，在相当长的时期内照旧企业的刚需。”