原标题：网购“好评返现”难？

市场禁锢总局17日宣布《克制网络不合法竞争行为划定》征求意见稿，面向社会果真征求意见。个中明晰划定：策划者不得采纳以返现、红包、卡券等方法足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。专家指出，此类行为扭曲粉碎电商信用评价机制，侵害消费者正当权益，该当严格依法管理。

能涨流量、能“遮”差评 “好评返现”竟成一些网店刚需

“假如我们做的有不到位的处所，请不要等闲差评，添加掌柜微信，扫平一切不开心。”福建厦门一家炒粉店送出的外卖中附带有一张“好评返现卡”。

卡片上印有商家微信二维码，还注明：“全五星外加10个字的评价内容并晒图”就可以或许通过微信领取2元现金红包。

记者留意到，这家外卖店肆网络平台评分4.7，系统显示高于四周59.5%的商家。在187条带图评价中，有不少评论中的图片同评论人所购商品毫无干系，是“凑图”；尚有一些评价仅为10个“棒”或“好”，明明是“凑字”。

尚有部门商家操作微信公家号来操纵“好评返现”。“商家会印制‘好评卡’引导消费者存眷公家号。好评卡随商品包裹发出，个中只管不呈现违禁词。存眷公家号后按提示提交订单号和洽评截图就能得到返现。”杭州消费者徐密斯汇报记者。

据多名商家先容，好评坦白接干系网店盈亏。“网上开店，流量就是流水，就是钱，没有好评就没有流量。”杭州“小碗菜”饭店老板汇报记者，“好评返现”是一种很是简朴粗暴的流量获取方法。

“大量的带图优质评价，能增强用户信任感、提高下单转化率。并且商家得到好评数越多，排名权重越大，在平台上曝光率就越高，赢利就越大。”资深电商策划者周沂南还透露。

“好评返现”为啥难治？

据北京市华泰状师事务所合资人邓佩状师先容，我国电子商务法、消费者权益掩护法、反不合法竞争法、网络生意业务监视打点步伐等法令礼貌均划定，电子商务策划者不得以虚构生意业务、编造用户评价等方法举办虚假可能引人误解的贸易宣传，欺骗、误导消费者。

记者相识到，各地市场禁锢部分均依法冲击“好评返现”。在浙江，消费者有权到相关的市场监视打点部分举报“好评返现”，由禁锢部分举办观测，并按照功效依据电子商务法等法令举办处理惩罚。在江苏，宿迁市宿城区市场禁锢局冲击“好评返现”案例是江苏省市场禁锢局“2020年网络市场十大典范案例”之一。尚有的省份禁锢机构参照虚假宣传、刷单炒信来依法处理“好评返现”。

京东、淘宝、拼多多等平台拟定的策划类型中也将“好评返现”列为违规行为，并对违规商家举办处理惩罚。

然而当前“好评返现”问题管理成效并不抱负。记者观测发明，融易资讯网（）动静 ，这与法令类型执行力度不敷、违法违规行为“本小利大”、市场主体对危害性认识不足等原因有关。

——法令类型“落地”难。记者发明，现实策划勾当中，平台方的禁锢手段大多能被等闲绕过。

记者还相识到，受人力资源和技妙手段制约，一方面禁锢部分难以对海量生意业务行为举办事先禁锢全包围，另一方面，由于“好评返现”往往是商家与消费者私相授受，法律取证较量坚苦，这些都增大了“禁锢落地”难度。

——行为实施轻便、风险不大、好处明明。浩瀚商家汇报记者，当前外卖、网购规模策划竞争剧烈，“刷单”“刷流量”险些成为不少商家“刚需”。

——商家和消费者对“好评返现”的违法性、危害性认识不足。北京大学电子商务法研究中心主任薛军暗示，“不少网络生意业务策划者基础不知道‘红包换好评’是违法行为，觉得仅仅是平台不让搞罢了。”

别的，认为“本身得红包实惠，商家得好评，，你情我愿、无感冒雅”的消费者也为数不少。

专家支招管理进级：抓落地、重教诲、严惩罚

薛军认为，“好评返现”行为本质上属于虚假宣传，将会严重粉碎电子商务业态的信用评价体系，导致消费者权益严重受损，进而“反噬”电商行业自己。

薛军发起，各电商平台应进一步完善信用评价机制和商品排名法则，努力运用大数据、互联网技能，多维度阐明识别虚假生意业务、虚假评价，实时发明并有效冲击刷单炒信行为。

邓佩发起当前应出格重视针对“好评返现”行为开展法治教诲，让宽大商家和消费者都能明了该类行为的违法属性。同时勉励引导消费者刚强拒绝小利诱惑，重视信用评价真实性。