4月22日，云南苟密斯向上游新闻（报料微信号：shangyounews）爆料称，她是中专学历，且9年没有事情，她在欣赏网站查询注册消防工程师后，嗨学网事恋人员接洽她称能帮她报上名，报不上名可以全额退款，并且相关协议是在交完钱款后才看到，厥后要求退款，嗨学网却不答理。“被使用在先，交钱在后，此刻又不给我退款。”

4月23日，嗨学网事恋人员回应上游新闻称，公司有专门人员对提交的相关证据举办审核，假如发明销售参谋有欺骗和违规理睬，将对事恋人员举办处理惩罚。

上游新闻记者通过北京企业信用信息网查询发明，2016年以来，嗨学网曾5次被行政惩罚，惩罚金额超23万。作为互联网职业教诲培训平台，嗨学网更是在一些投诉平台被大量投诉，累计投诉量已超2000条。

多地学员称无报名资格却被嗨学网推荐考据

▲嗨学网的销售人员对苟密斯称：有中专学历，也能帮其报上注册消防工程师的名。受访者供图

云南的苟密斯汇报上游新闻记者，本年年头，她上百度查注册消防工程师有些什么要求，可不行以考？没多久，她就接到了嗨学网的推销电话。

“对方没完没了地打，销售参谋汇报我可以帮我报名，报不上名可以全额退款。”苟密斯称，因为她是中专学历，并且9年没有上班，怕受学历影响报不上，而销售参谋让她报考时学历填写“函授”。

苟密斯暗示，销售参谋还对她称，测验很是简朴，都是一些选择题，后期嗨学网也会有压题，别的尚有一种12800元的课程，这个不消测验，直接拿证。

苟密斯在2020年2月7号报名，交钱时间是2020年2月7号17点01分，而交完钱后，销售参谋才让她看协议，销售参谋还对她称，假如有电话回访，必然要说“是大专学历”。

苟密斯称，2月中旬她发明孩子的预产期与测验时间斗嘴，便想退掉报名，“我在网上搜索看到嗨学网退费难，在3月12号找销售参谋退款。而此时嗨学网还没有邮寄进修书籍，直到3月27号才收到嗨学网邮寄书籍的快递信息。”

销售参谋称无法退款，从此她接洽嗨学网，嗨学网一直没人出头来处理惩罚，“厥后我看协议，协议上称只有介入测验，并且必需学够必然的课时才气退款”。

▲胡先生与嗨学网签订的协议显示：本协议代替两边先前的可能此刻的所有告诉、发起、接头和通讯，无论是口头的照旧书面的。受访者供图

苟密斯的遭遇并非个例，河南洛阳胡先生向上游新闻记者暗示，此前无意间在短视频网站上看到嗨学网的一级消防工程师测验，高额的收入让他心动，顺手就填了本身的手机号码。2019年7月26日，嗨学网崔老师加他微信，推荐他报考一级消防工程师，9月7日，崔老师协助引导他在人事网上报名。他发明报名条件有“从事消防相关专业事情需要8年以上”，问崔老师假如不切合相关专业会奈何？崔老师回覆他不要紧。

胡先生暗示，崔老师随即让他购置了嗨学网的密训课程，在付款前，他问崔老师怎么确保考不外可以退款？崔说会签不外退款协议。“让我交5000元培训费。交完钱我让他把条约发过来，他发过来时没在意，过了几天发明条约有问题。条约里否定了当初的理睬，厥后因繁忙本身错过测验缴费时间窗口，崔说那就是报名没乐成。我让他退款，他像变了一小我私家似的，说错过缴费跟他不要紧，立场变革很大。最后他说等考完试再退款，还说他会发邮件申请。厥后就接洽不上崔老师，最近通过其他渠道和嗨学网接洽上了，直接给我说退不了。”

▲在人民网“率领留言板”中，3月27日四川网民叶某留言：嗨学网虚假理睬不切合报名条件的人可以或许报名、可以代报名、报名不乐成退款等问题。图片来自官网截图

上游新闻记者留意到，在人民网“率领留言板”中，3月27日四川网民叶某留言：嗨学网虚假理睬不切合报名条件的人可以或许报名、可以代报名、报名不乐成退款、与中铁中建等国企有相助，可以帮着挂靠证书，以此来拐骗学员消费，消费后才激活协议，泄露小我私家书息，不分时间段骚扰学员，推销高额虚假产物，认可本身的员工违背协议在先，却要学员包袱责任，拒不退款，相同无果直接挂电话。嗨学网钻法令裂痕，制命名目条约，霸王条款，涉嫌欺骗财，但愿有关部分严查，还我们一个公平。4月10日，四川成都成华区人民当局回覆：成华区市场禁锢局事恋人员组织两边举办了协商，嗨学商家同意退费80%。