.之前我向社区反应了一个‘噪音扰民’的问题，本日接到社区电话让我来议事，方才的议事进程中社区拿出了许多可实施的方案，我以为这种模式很新颖、很好，让我们普通群众也能参加到问题办理的环节中来，越发果真、透明、有效率了。”4月28日上午，市民刘先生从仁和镇老街社区议事厅内走出，对付老街社区奉行的.五步议事法”，刘先生赞不停口，五步议事法的摸索，实现了社区面劈面倾听群众声音，越发有效地办理了群众的烦苦衷、劳神事、揪苦衷。

据相识，老街社区辖区人群布局巨大，抵牾问题相对较多，连年来社区一直不绝实验优化问题办理机制，推出.五步议事法”问题办理模式。

当住民碰着无法处理惩罚的问题，可通过现场到访、电话来访、投放意见箱、微信公家号留言、微信群或QQ群讲话等方法向社区反应相关环境，收到反馈后便由网格员和住民小组长实时到现场相识环境，确认议题后列入议题单。党支部按照议题内容，牵头组织当事人、住民代表、党员代表等在议事厅会合商议，，拿出问题办理详细法子，形成办理方案。随后由社区委员、网格员、住民小组长、当事人构成问题专项办理事情小组，专门认真协调整决该项问题。

从问题处理惩罚开始，社区将问题产生配景、议题商议环境、办理方案、详细包办人和处理惩罚环境整合制成问题处理惩罚进度一览表，按期在问题产生区域公示栏和社区果真栏中公示，利便群众实时把握问题处理惩罚进度，在议事厅所有议题处理惩罚完成后，均向辖区群众果真处理惩罚环境，接管群众评价，全程做到.议题果真、进程果真、功结果真”。

仁和镇老街社区党委副书记尹华华：.停止今朝，社区通过.五步议事法”，已乐成办理住民反应问题300余个，针对收到‘不满足’评价问题，也已做了进一步处理惩罚息争释，获得群众领略和支持。这种问题办理机制，也慢慢获得了辖区群众承认和一致好评，接下来我们也将继承完善和推进事情，做到为人民群众办实事、办妥事。”

.民有所呼，我有所应。”停车位纠纷、下水管道堵塞、绿化补植、卫存亡角清理、噪音扰民……自老街社区议事厅开设以来为群众办理了不少烦苦衷。像这样的议事厅，在老街社区尚有2个，正在发挥着浸染，真正实现小事不出小区，难事不出社区。

.五步议事法”是老街社区下层管理机制的一部门，也是市域社会管理现代化的一个缩影，即社区打点网格化、纠纷调整多元化、问题办理措施化、党员帮带制度化、群众自治常态化。

通过.五步议事法”管理模式，老街社区凝结起都市下层管理、市域管理的最大合同数，由.乱”到.治”，由.繁”到.简”，将下层.抵牾线”，慢慢转变为平安.调和线”。