健身房回收会员制，不办卡不能健身；本意只想剪一次头发，但商家会不绝发起办张卡……妥协办卡时只要短短几分钟，但想退卡，却时常会遭商家奉告“一经售出，不予退换”。这样的现象在各类处事行业多如牛毛。北京商报记者观测发明，办卡后，即便未利用，或对处事不满足，也很难退卡。个中一个原因是普遍存在的“霸王条款”，另外，资金缺乏有效打点，也使得消费者的权益受到侵害。克日，《北京市单用途预付卡打点条例》(征求意见稿)(以下简称《意见稿》)宣布，提出对预付卡办卡设立7天沉着期，并对“霸王条款”、预付费禁锢等问题作出了明晰划定。

　　未利用也无法退卡

　　办卡随时可以，但想乐成退卡却阻碍重重。北京商报记者观测发明，退卡难的现象在各个预付费行业都成为了普遍现象。

　　消费者小张的孩子在源力健身(用友店)进修游泳课程，小张汇报北京商报记者，其课程收据单上明晰标注：“此讲课打算一经出售不予转让、不予退课，也不行转做其他用度”“因私人锻练去职、休假或因您不满足原私人锻练处事等原因可以要求改换私人锻练，俱乐部将会为您指定本俱乐部不低于原锻练级此外其他私人锻练。留意上述原因不能成为您要求清除本条约的来由。”

　　北京商报记者向上述商家核实环境，店家暗示：“退是退不了，提前一个月奉告可以资助转让。”

　　这种现象并非个例，纵然预付卡还未利用，也未必可以或许顺利退卡。北京木子造型(金泰丽富嘉园店)的事恋人员暗示，一旦办卡不能举办退款。北京商报记者继承询问假如还未利用或仅利用了一两次是否可以退还剩余金额，但该事恋人员依旧给出了否认的谜底。

　　然而木子造型(富力城店)的事恋人员则暗示，，办卡后可以退款，但需按原价计较扣除利用金额，剩下的卡内余额可以返还。

　　另外，威尔士健身(达美中心店)事恋人员称，健身卡售出后即便没开始利用也不能退款，商家可以7折接纳。乐刻健身的事恋人员也暗示，会员卡(月卡)一经治理，即便还没有开始利用也不能退卡。北京商报记者在消费者提供的乐刻健身会员卡协议中看到，协议划定：“会员卡售出后不接管无来由退款。”但对付私教包月课，协议则划定：“自下单付款7日内未举办开卡的，支持全额退款。”

　　“霸王条款”剥夺话语权

　　为何会呈现退卡难的近况？办卡时明晰标注的“不予退换”无疑是一种“霸王条款”。除此之外，商家尚有诸多种种不服等划定。

　　在小张与源力健身(用友店)的健身条约中就有这样的划定：“本俱乐部将保存对会员须知的最终表明权。”条约中还暗示：“乙方会员卡到期，但课程尚未完成，乙方需要对会员卡举办续费，不然剩余课程视为已完成。”而该条约上，还印有“口头理睬无效，特价产物不退不换”的印章字样。

　　会员卡逾期视为已消费的划定同样呈此刻乐刻健身的协议中：“1V1、1V2私教课程有效期为两年(730日)，自订单付出乐成之时起算，课程有效期不因课程的转让或改观锻练而变革，以第一笔订单付出乐成时间计较有效期。有效期满后，课程失效，用户无法再举办约课、退款、转让等操纵。”

　　无独占偶，消费者谢先生向北京商报记者提供了2020年与贝尔呆板人编程中心(方庄店)的条约，个中写到：“课程进度竣事，本协议将自动终止，至此未完成的课程将自动打消、作废，不行继承利用，亦不行转让，甲方及会员完成剩余课程的请求权归于没落”的划定。

　　北京商报记者接洽了上述商家，其事恋人员暗示：“近期对付退款法则有必然改造，可是假如预付卡课程逾期了照旧不可以或许举办退款的，也不能转让，但可以协商举办自用延期。”

　　事实上，逾期单用途预付卡视为已消费，余额归策划者所有、最终表明权归策划者所有等表述都属于“霸王条款”。《意见稿》指出，条约中呈现“霸王条款”的，最高拟处3万元罚款。

　　“预付费”存管裂痕难补

　　“造成商家跑路、钱款不退的一个很大原因是预收的资金用途、存管没有获得公道禁锢。答允预收费，融易资讯网（）动静 ，但没有严格禁锢资金流向，就会呈现商家滥用资金的现象。一旦商家呈现破产环境，自然拿不出钱来抵偿消费者。”对外经济商业大学法学院传授、消费者掩护法研究中心主任苏号朋暗示。

　　苏号朋进一步指出，对商家通过销售预付卡收到的资金，禁锢和法令层面的要求还应该更为严格。《单用途贸易预付卡打点步伐》的第25、26条对资金打点有必然划定，实际上禁锢还要进一步到位，需要对因为预付卡资金处理惩罚不妥的企业举办有效的惩罚。