进入一家饭馆，大巨细小的二维码贴满了桌角和墙壁。消费者不需要菜单，也不消叫处事员，只需掏脱手机扫码下单，就可以吃到热腾腾的美食,这种点餐新方法正日益普及。不外，看似简朴快捷的“扫码点餐”问题也不少。不久前，黑龙江省消费者协会开展的一项“扫码消费问卷观测勾当”显示，八成消费者在扫码点餐时遭遇强制存眷，，激发了消费者不满。

　　“对付我这种消费者来说，扫码点餐真的是福音！我点菜慢，常因为不知道选哪道菜踌躇良久，假如处事员一直在旁边等着我，我会以为很难过。扫码点餐可以让我一小我私家逐步选择，假如有需要再叫处事员。”谈及扫码点餐，在北京念书的杨春杰暗示很认同。

　　扫码点餐可以或许辅佐商家节减人工本钱，提高事情效率。北京市一家面馆的老板坦言：“尤其是在饭点，店里人手不足，顾主爆满，扫码点餐真是帮了我一个大忙！”

　　多位受访者暗示，扫码点餐的普及，客观上提高了餐饮处事效率，是商家和消费者的双赢。然而，也有不少消费者暗示，在部门店肆中，点餐模式逐渐从“多选题”酿成了“单选题”。

　　——强制存眷惹人烦。深圳市消委会的一项观测显示，95%以上消费者对扫码消费时强制存眷商家公家号、强制授权小我私家书息等问题反应强烈。“我很反感一些餐厅扫码点餐必需存眷公家号，还要输入一大堆小我私家书息，不知道是在做餐饮照旧在收集数据。”在一家互联网公司做内容运营的李欣诉苦道，很多饭馆内扫码点餐绕不开“存眷公家号”这一操纵，而强制性的存眷公家号、注册会员、输入手机号和验证码，意味着消费者就餐后还将不绝收到商家频繁推送的告白动静。

　　——中暮年人不习惯。对付不能纯熟利用智妙手机的暮年人来说，强制性的扫码点餐显得很是不友好。来自吉林长春的刘蕴玺是一位退休干部，他汇报笔者：“扫码点餐是新的实验，但对我来说是个贫苦事！我年龄大了、眼也花了，平时连手机付款都不会用，更别说用手机扫码点餐了！直接叫处事员对面下单多省事！”

　　——处事少了人情味。在采访进程中，也有消费者认为，扫码点餐的普及淘汰了人与人之间的相同。“从前，我们可以拿起菜单让处事人员推荐一道本店的招牌菜。此刻，许多时候只能在公共点评上搜索哪家餐馆评分最高，哪道菜是‘网红菜’。这让本应愉快热闹的会餐丧失了交互的体验感。”在杭州从事教诲事情的王婷暗示，去餐厅更喜欢有处事员热情号召的方法。

　　针对扫码点餐的问题，中国消费者协会克日指出，消费者到餐厅就餐，并无须要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。一些餐厅不再提供人工点餐，要求现场就餐消费者先存眷公家号或小措施，再举办扫码点餐，借此获打消费者的小我私家书息，违反法令划定的收集、利用小我私家书息的正当、合法、须要原则，假如保管不善，消费者小我私家书息尚有被泄露、丢失的风险。同时，由于智妙手机操纵的巨大性，扫码点餐并不具有普适性。暮年人、未成年人往往需要他人协助，才气完成扫码点餐进程，必然水平上影响了他们的消费体验和消费实现。

　　面临“扫码点餐”成长进程中的痛点，各地当局部分、消费者协会正在努力办理。本年3月，浙江省内各地市场禁锢部分对辖区内餐馆强制扫码点餐现象举办排查，事恋人员要求餐馆提供纸质菜单到每个桌面，为消费者提供多种点餐选择；5月17日，深圳市消委会连系相关单元推出《扫码消费行业自律理睬》，针对扫码消费的强制存眷、强制授权小我私家书息等诟病较多的问题，提出办理方案及行业示范，随后有300余家购物中心、百货商场插手自律理睬。

　　“把选择权交给消费者，让每个消费者有权利选择最适合本身的用餐方法，才是餐饮行业成长的持久之道。”一位消费者说。